「お店でキャッシュレス決済を導入したいけど、Airペイ（エアペイ） ってどうなんだろう？実際の評判や口コミを見てから決めたい…」と、思っているあなたへ。
この記事では、実際にAirペイを導入した店舗の評判や口コミをもとに、メリットやデメリットを分かりやすく解説します。
導入前の疑問や不安を解消して、あなたの店舗に合ったサービスかどうかを見極める参考にしていただけますと幸いです。
エアペイは下記のような業種に人気です
都度決済
回数券決済
Airペイ（エアペイ）の評判は？
Airペイを導入した店舗では、「幅広い決済方法に対応できる」「初期費用や月額料金がかからない」「手厚いサポートが受けられる」といった点が高く評価されています。
手軽にキャッシュレス決済を始められる環境が、多くの店舗から支持されています。
エアペイの良い評判・口コミ
まずは、Airペイの良い評判・口コミをご紹介します。
扱えるブランド数多い
出典：Airペイ
以前は据置型のクレジットカード端末を使い、カード決済だけ対応していましたが、QRコード決済や電子マネーを利用するお客様が増え、各社と個別契約して対応していました。
しかし、支払い方法が増えるほど管理が大変で困っていたところ、Airペイを導入しました。
1つのシステムでクレジットカード、QRコード決済、電子マネーに対応できるため、支払い方法をまとめて管理でき、複数契約が不要になり運営が楽になりました。
キャンペーン中に申し込んだのでiPadを提供して頂け良かった
Airペイを導入したのは、キャンペーン中に申し込んでiPadを無料で提供してもらえたことが大きな理由です。
当時、可能な限り初期費用を抑えたいと考えていたため、専用端末の費用がかからない点は大きな魅力でした。
キャンペーンのおかげで大きな負担なくスタートでき、本当に助かりました。
入金サイクルが早くて助かる
以前使用していた決済代行会社では入金が月2回しかなく、資金繰りがやや大変でした。
しかし、エアペイを導入してからは月に6回の入金サイクルとなり、入金のスピードが大幅に改善されました。
この頻度のおかげで、日々の資金管理がスムーズになり、急な支払いにも対応しやすくなりました。
決済方法が非常にシンプル操作がしやすいので苦にならない
Airペイを導入する前は、操作が難しいのではないかと少し不安でした。
しかし実際に使ってみると、操作方法がとてもシンプルで驚きました。
直感的に操作できる画面構成のおかげで、特別な知識がなくても簡単に使いこなせます。
日々の決済もスムーズに行えるので、操作にストレスを感じることがなく、導入後も苦になりませんでした。
振込手数料がどの銀行でも無料なので助かる
通常、振込手数料が有料（200円～500円）となる決済代行会社が多い中、Airペイはどこの金融会社でご登録しても振込手数料が無料。
現在、月6回振り込んでもらっていますが、手数料がかからないためコスト削減にもつながっています。
導入後サポートセンターの方がしっかりと対応して頂けた
Airペイを導入した後、少し操作が分からないことがありましたが、サポートセンターに連絡すると担当の方が非常に丁寧に対応してくださいました。
具体的な手順を分かりやすく教えていただき、すぐに悩みが解決したので安心して使い続けられています。
サポート体制がしっかりしていると、操作に不安があっても気軽に相談できるのが助かります。
個人的にお店を訪れる中で、Airペイを利用している店舗のスタッフの方からの満足度が非常に高いと感じることが多いです。
操作の簡単さやサポートの手厚さが評価されており、日々の業務をスムーズに進められる点がスタッフの安心感につながっているようです。
Airペイの悪い評判・口コミ
Airペイを導入している店舗から、「ゆうちょ銀行に対応してほしい」「決済手数料をもっと安くしてほしい」などの気になる点が挙げられています。
これらの点が改善されれば、さらに利用しやすいサービスになると感じる店舗も多いようです。
ゆうちょ銀行に対応してほしい
Airペイは非常に便利で使いやすいサービスですが、ゆうちょ銀行に対応していない点が少し残念に感じています。
私の店舗の隣に郵便局があり、売上金をすぐにゆうちょ銀行に入金できればさらに便利になると思います。
決済手数料をもっと低くしてほしい
Airペイは、他の決済代行会社と比べても手数料が比較的低いと思っています。
しかし、店舗運営のコストをさらに抑えたいという気持ちもあり、もう少し決済手数料が安くなるとさらにありがたいです。
支払い方法をもっと充実してほしい
Airペイは、分割払い・リボ払い・ボーナス払いに対応していない点が残念です。
支払い方法の選択肢を増やせるよう、分割払い・2回払い・月謝払いなどが今後のアップデートで対応可能になることを期待しています。
1台で完結できるようにオールインワン型の端末にして欲しい
最近、1台で決済が完結できるオールインワン型の端末機が登場しており、非常に便利だと感じています。
Airペイもこうしたオールインワン型の端末に対応してくれると、さらに利用しやすくなると思います。
カードリーダ―本体自体に故障が出た。その時は有料となった
Airペイ導入時、キャンペーンでカードリーダー本体を無料で提供してもらえたのは大変ありがたかったです。
ただ、保証期間が過ぎてからカードリーダー本体に故障が発生し、その際の修理費用や交換費用が有料で請求されたのは少し残念でした。
故障時のサポートや保証期間の延長オプションがあるとさらに安心して利用でき、嬉しいです。
Airペイ導入のメリット【店舗運営に役立つポイント】
ここでは、Airペイを導入することで得られる具体的なメリットを具体的にご紹介します。
導入費用・月額費用が抑えられる
Airペイは、導入費用や運用コストを抑えられる点が大きな魅力です。iPadまたはiPhoneは必要となりますが、今現在カードリーダー代が無料で提供して頂けます。
その他に必要なのは各ブランドごとの決済手数料のみで、手数料も業界最安値水準で安心です。
さらに、売上金の振込手数料が無料で、違約金も発生しないため、店舗運営のコスト負担を大幅に軽減できます。
初めてキャッシュレス決済を導入する方やコスト面を重視する方には、Airペイは非常におすすめの選択肢です。
お客様が喜ぶサービスが多い
Airペイは、お客様にとってうれしい機能やサービスが豊富です。
例えば、各ブランドのポイントを利用できるため、クレジットカードや電子マネーに貯まったポイントを有効活用できるのが魅力。
また、テーブル決済に対応しているため、飲食店などではお客様が席を立たずにその場で支払いを完了できます。
こうした機能は、お客様の利便性を高めるだけでなく、店舗のサービス向上にもつながります。
個人事業主でも受付可能で審査結果は最短3日
Airペイは、法人だけでなく個人事業主の方でも申し込みが可能なサービス。
また、申し込み後の審査結果は最短3日でわかるため、手軽にキャッシュレス決済を導入できます。
導入を急いでいるお店の方には非常に最適です。
サポートが手厚い
Airペイはサポート体制が非常に充実しており、導入後も安心して利用できるサービス。
特に、電話サポートがフリーダイヤルで提供されているため、費用を気にせず気軽に相談できます。
また、サポートの対応時間が長く、営業時間外でもトラブルに対応してもらえる点が助かります。
初めてキャッシュレス決済を導入する方や操作に不安のある方にとって、こうした手厚いサポートは非常に心強いのではないでしょうか。
入金サイクルの頻度が早い
Airペイは人気の頻度早く最大6回行われるため、資金繰りをスムーズに進めたい店舗にとって大きなメリットです。
入金サイクルが早いと経営の安定感が増します。
Airペイ導入のデメリット【注意点もチェック】
Airペイを導入する際に注意すべきポイントや、デメリットについて詳しく解説します。
導入を検討する際の参考にしてみてください。
カードリーダーの保証期間が短かい
| 決済代行会社 | 保証期間 |
|---|---|
| Airペイ（エアペイ） | 6ヶ月 |
| Square（スクエア） | 1年 |
| STORES（ストアーズ） | 1年 |
| 楽天ペイ | 1年 |
アルファノート | 1年～ |
Airペイのカードリーダーの保証期間は6ヶ月です。
他社では1年間の保証が一般的な中で、6ヶ月という短さは故障時のコスト負担を考えると不安に感じる部分があります。
ペアリングが1台しかできない
Airペイを利用する際、カードリーダーとタブレットやスマホをペアリングする必要があります。
設定自体は非常に簡単ですが、スマホでのペアリングには注意点があります。
スマホは1台しかペアリングできないため、そのスマホを使用している従業員が休みの場合、決済ができなくなる可能性があります。
そのため、複数人で運用する場合は、タブレット（iPad）との連携が最適です。
アンドロイド端末が使用できない
Airペイを利用するには、iPadまたはiPhoneが必要で、Android端末には対応していません。
そのため、Android端末しかお持ちでない場合は、別途iPadまたはiPhoneを用意する必要があります。
ただし、時期によってはiPadやカードリーダーが無料で提供されている0円スタートキャンペーンを開催してる時がございます。その時に導入すると初期費用の負担なく導入が可能です。
在庫の関係上、キャンペーンはいつ終了するか分かりませんので、検討中の方はお早めにお申し込みください。
レシートプリンターが内蔵されていない
Airペイは、タブレットとカードリーダーがあれば決済が可能ですが、レシートプリンターが内蔵されていないため、紙の控えが必要な場合は注意が必要です。
紙のレシートが必須の場合は、レシートプリンターを別途購入する必要があります。
お客様に領収書を渡す際は、手書きでお渡しするか、メール送信での対応となります。
お客様にはこういった形でメールが届きます。
レシートプリンターが内蔵されている決済端末をお探しの方は、下記記事で解説しておりますので、参考にして見てください。
Airペイとは？サービスの概要と基本情報
Airペイは、クレジットカードやQRコード決済、電子マネーなど、多様な決済方法に対応したキャッシュレス決済サービスです。
月額料金0円、振込手数料無料といったコストの安さや、操作の簡単さが特徴で、店舗運営を効率化したい方に選ばれています。
お店側でご用意するもの
- カードリーダー本体
- スマホ or タブレット（※Android端末は不可）
- レシートプリンター（必要な方のみ）
まず、カードリーダー本体が必須です。
次に、決済を行うためのスマホまたはタブレットが必要ですが、Android端末は対応していないため、iPadやiPhoneを用意する必要があります。
また紙のレシートを発行したい場合はレシートプリンターを別途購入する必要があります。
また実際に決済を行うには、Wi-Fi環境もしくは4G回線が必要となります。
Airペイの導入費用【コストを徹底解説】
通常、Airペイを導入する際には、iPadが約5万円前後、カードリーダーが20,167円と、合計で約7万円前後の費用がかかります。
ただし、現在は0円スタートキャンペーンを開催しており、iPadとカードリーダーを無料で提供していただけます（数量限定）。
導入を検討中の方は、今すぐキャンペーンの情報をチェックしてください。
Airペイの月額料金
Airペイは、月額料金が0円で利用できるため、導入後の固定費を気にせず運用できます。
多くの決済サービスでは月額料金が発生する場合がありますが、Airペイは決済手数料のみで利用可能です。
Airペイの決済手数料
| 決済方法 | 各ブランド | 手数料 |
|---|---|---|
| クレジットカード |  | 2.48%～（条件あり） |
| QRコード決済 |  | 3.24% |
| 電子マネー |   | 3.24% |
Airペイは、新料金プランを利用することで、さらにお得な決済手数料が適用されます。
ただし各ブランドごとに条件が設定されていますが、ほとんどのお店で問題なく適用可能です。条件は下記の記事で記載しておりますので確認をして見てください。
Airペイの入金サイクルについて
Airペイでは、各決済ブランドによって、振込回数が異なります。
入金サイクルが月6回の銀行
Airペイでは、紐づける銀行口座によって入金サイクルが異なります。
三井住友銀行、みずほ銀行、三菱UFJ銀行のいずれかの口座を使用する場合、月6回入金（約5日ごと）となり、スムーズに資金繰りができます。
| 決済日 | 締め日 | 入金日 |
|---|---|---|
| 前月末日～4日 | 5日 | 10日 |
| 5日～9日 | 10日 | 15日 |
| 10日～14日 | 15日 | 20日 |
| 15日～19日 | 20日 | 25日 |
| 20日～24日 | 25日 | 末日 |
| 25日～末日前日 | 末日 | 翌月5日 |
入金サイクルが月3回の銀行
三井住友銀行、みずほ銀行、三菱UFJ銀行以外の銀行口座では月3回入金（約10日ごと）となります。
| 決済日 | 締め日 | 入金日 |
|---|---|---|
| 前月末日～9日 | 10日 | 15日 |
| 10日～19日 | 20日 | 25日 |
| 20日～末日前日 | 末日 | 翌月5日 |
エアペイの振込手数料
Airペイでは、どの銀行口座を利用しても振込手数料は無料です。
三井住友銀行、みずほ銀行、三菱UFJ銀行の場合はもちろん、それ以外の銀行口座でも振込手数料がかからないため、余計なコストを気にする必要がありません。
継続的役務提供は受付OK？
継続的役務提供とは、1つのサービスを数ヶ月にわたり継続的に提供する仕組みを指します。
多くの決済代行会社では、クレームリスクや成果が分かりにくい点から、このようなサービスの受付がNGとなることが一般的です。
しかし、Airペイでは一定の条件を満たせば受付が可能です。
これにより、【コース】や【回数券】などの長期的なサービスを提供する店舗も、キャッシュレス決済を導入しやすくなります。
エアペイの一定の条件の確認は下記の記事で解説しておりますので、参考にして見てください。
ただし条件を満たせないないお店の方で、コースや回数券をご利用希望の方は、アルファノート一択です。
Airペイの解約・違約金
Airペイの最低利用期間は契約締結日から1年間となっていますが、1年以内に解約しても違約金は発生しません。
そのため、契約期間に縛られることなく、自由に解約できる点が大きな魅力です。
「一度試してみたい」と考えている店舗オーナーの方にとっても、安心して導入を検討できる環境が整っています。
Airレジとの連携について
Airペイは、無料で利用できるPOSレジアプリ「Airレジ」と連携可能です。
Airレジアプリをダウンロードするだけで、POSレジ機能が簡単に使えるようになります。
この連携により、売上管理や在庫管理もスムーズになり、店舗運営がさらに効率化されます
Airレジをご希望のお店の方は、こちらで確認をしてみてください。
電話サポートの対応
Airペイの電話サポートは、朝9時半から夜11時まで対応しており、操作方法やトラブル時の相談が可能です。
この長時間対応は、他の決済代行会社と比べても非常に手厚く、導入後の安心材料となります。
特に営業時間が夜遅い店舗や、トラブルが起こりやすい時間帯でも相談できるため、初めてキャッシュレス決済を導入する店舗にとって大きな魅力です。
さらに、多くの決済代行会社では、電話サポートを受けようとすると0570番号に設定されているため通話料金が発生する場合があります。
エアペイはフリーダイヤル0120番号を採用しているので、通話料金を気にせず、時間をかけてしっかり相談できるのが大きな特徴です。
| 電話番号 | 0120-39-4861 |
| 時間帯 | 9:30～23:00（年中無休） |
| 審査状況、ご登録情報の変更、振込口座について | ガイダンス 1→1 |
| アプリ・カードリーダーの使い方や故障・トラブルについて | ガイダンス 1→2 |
| ご利用のiPadまたはiPhoneの切り替え、決済の取り消しや修正、その他のお問い合わせ | ガイダンス 1→3 |
| PayPay、d払い、スタンプカードなど「Airペイ QR」について | ガイダンス 1→4 |
Airペイの導入におすすめしない店舗
Airペイは便利なキャッシュレス決済サービスですが、以下の条件に当てはまる店舗にはおすすめできません。
分割払いを利用したいお店
Airペイでは一括払いのみ。分割払い・リボ払い・ボーナス払いに対応していないため、希望されている業種の方には不向きです。
上記の支払方法を希望のお店の方は、アルファノートやUSEN PAYがおすすめです。気になる方は下記の記事で確認してみてください。
Android端末を利用したいお店
Airペイは、iPadやiPhone専用のサービスであり、Android端末には対応していません。
Android端末を使いたい場合は、Squareなどの他サービスを検討する必要があります。
ゆうちょ銀行を口座に設定したいお店
Airペイでは、銀行口座にゆうちょ銀行を設定できません。
ゆうちょ銀行を利用したい場合、別の決済サービスを選ぶ必要があります。
決済端末を1台で完結させたいお店
Airペイはレシートプリンターが内蔵されておらず、別途プリンターやiPadなどのデバイスが必要です。
1台で決済を完結させたい場合には、オールインワン型端末を提供しているサービスのほうが適しています。
これらのポイントを考慮しつつ、自店舗に最適な決済サービスを検討しましょう。
Airペイの導入におすすめの店舗
Airペイは、以下のようなお店に特におすすめです。
すでにiPadやiPhoneを所有しているお店
Airペイは、iPadやiPhoneと連携して利用する決済サービスです。
そのため、これらの端末をすでにお持ちの場合、新たに端末を購入する必要がなく、初期費用を大幅に抑えることが可能です。
お店でタブレットを利用すると考えているお店
上記でもございましたが、Airペイはタブレットもしくはスマホと連携をして利用する決済サービスです。
キャッシュレス決済以外にも、お店でタブレットを利用するという方には向いております。
人気ブランドの決済を取り扱いたいお店
Airペイは、クレジットカードやQRコード決済を含む92種類の決済方法に対応しており、国内外の多様な支払い手段を網羅しています。
これにより、お客様が希望する支払い方法に柔軟に対応でき、顧客満足度の向上につながります。
月額料金や振込手数料を節約したいお店
Airペイは、月額料金が0円で利用できるだけでなく、振込手数料も無料です。
このため、毎月のランニングコストを気にする必要がなく、店舗運営にかかる負担を大幅に軽減できます。
コストパフォーマンスの良さは非常に魅力的です。
Airペイの導入に関するよくある質問
エアペイの導入手順は難しい？
Airペイの導入は、初心者でも分かりやすい3つのステップで簡単に行えます。
まず、公式サイトから申し込みを行い、必要書類を提出します。
その後、審査が行われ、最短3日で審査結果がわかります。
審査が通過すれば、カードリーダーやアプリの準備を進め、最短10日でご利用を開始することが可能です。
Airペイの使い方は簡単？
Airペイのカードリーダーは、初心者でも直感的に操作できるよう設計されているので、特別なスキルは必要ありません。
まず、カードリーダーをお手持ちのiPadやiPhoneとペアリングします。
ペアリング後は、専用アプリを通じて決済を行うだけでOKです。
Airペイのをお得に始める方法を教えて！
Airペイをお得に始めるとしたら、キャンペーンを活用するのがすすめです。
キャンペーンの内容は、お申込みのタイミングによって異なりますので、ご注意ください。
レシートプリンターは購入しなくちゃだめ？
紙のレシートが不要なお店の方は、レシートプリンターを購入しなくても問題ございません。
Airペイを導入後、紙のレシートが必要になった場合は、レシートプリンターの購入が必要です。
ただし、エアペイ導入前であれば、レシートプリンター内蔵型のオールインワン型の決済端末機を導入するという手もあります。
Airペイので分割払いやリボ払いにする方法はある？
Airペイのお支払い方法は １回払い（一括払い）のみ。
リボ払い、分割払い、ボーナス払いはご利用は不可となります。
翌日入金に対応している決済システムを知りたい
Airペイの入金サイクルは月３回もしくは月６回、他の決済代行会社と比べては入金ベースが多いのが特徴になりますが、翌日入金には対応しておりません。
翌日入金ご希望の方は、Squareがおすすめです。
ゆうちょ銀行対応の決済システムはある？
Airペイでは、現在、ゆうちょ銀行が口座設定に紐づけができません。
Squareであれば、ゆうちょ銀行に対応しております。
Android端末と連携できる決済システムはある？
AirペイはAndroid端末に対応していませんが、「Square」はAndroid端末でも利用可能な決済システムです。
Android端末を既にお持ちの方や、新たに端末を購入せずに導入したい方には、「Square」がおすすめの選択肢となります。
Airペイの（エアペイ）の評判と口コミまとめ
都度決済
回数券決済
Airペイは、初期費用や月額料金が無料で、いろいろな決済方法に対応していることから、多くのお店で選ばれている人気のキャッシュレス決済サービスです。
また操作が簡単で初心者にも使いやすいことや、振込手数料がかからない点が口コミでも評判です。
ただ、分割払いに対応していないことや、保証期間が少し短めな点など、注意しておきたいポイントもあるため、お店のスタイルに合うかどうか、じっくり検討するのがおすすめです。
キャッシュレス決済を導入したいと考えている方のために、現在キャンペーンを実施している決済端末会社8社を徹底比較しました。
初期費用や手数料、対応している機能など、各社の特徴をわかりやすくまとめています。
あなたの店舗にぴったりな決済サービスがきっと見つかるはずです。
ぜひチェックしてみてください！