アルファノートの評判・口コミは？導入前にメリット・デメリット徹底解説

今回解説するキャッシュレス決済代行会社はアルファノート株式会社。

 2004年7月にサービス提供を開始し現在、幅広い業種のお店の方にご利用がされております。

創業20年来以上の実績により、提携しているカード会社が豊富なため、利用停止や審査落ちなどの理由から他社様からのお乗り換えのお問い合わせ多数あり。

アルファノートでは、オールインワン型の決済端末機となり、あらゆる決済をこの1台で完結させ、尚且つどこにでも持ち運びが可能な端末機となります。

そういった端末機をお探しの方には最適な決済代行会社となります。

上記のような項目に当てはまるお店の方は、読み続けてください。

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アルファノート株式会社とは？

会社名	アルファノート株式会社
本社所在地	東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー 12階
設立	2004年7月28日
資本金	1億円

2004年以来、20年以上にわたり100を超える業種の加盟店様にキャッシュレス決済サービスをご提供しており、導入実績は40,000件を突破いたしました。

個人のお店の方はもちろん、実際に大手企業様にも導入がされております。

アルファノートが選ばれている６つの理由

今現在、キャッシュレス決済を扱う代行会社はたくさんございますが、アルファノートでは他の決済代行会社と違う点がございます。

①幅広い業種に対応

一般的な飲食店や美容室にも多くのお店でご利用がされておりますが、審査が通過しにくい業種、お店に合ったプランもあり、幅広い業種の方にご利用がされております。

②豊富な決済方法

一般的な決済代行会社では、お客様がお店に来店し、その都度クレジットカード等で支払う（都度決済）が主流です。

アルファノートでは都度決済以外にも、回数券・継続決済（サブスク）・オンライン決済・高額決済など豊富な決済方法をご用意しております。

回数券にも対応

ここ最近、回数券をクレジットで支払いたいというお客様のニーズに応え、お店側でも回数券の決済方法に対応するお店も続々といます。回数券ともなると高額な金額になるために、お客様からすれば、カードで支払いを済ませたい方も少なからずおられるでしょう。

通常回数券は、先払い行為にあたるため、トラブルが起きるのを事前に避けるために受付自体でNGとなっている決済代行会社がほとんどですが、アルファノートではそういった決済でもしっかりと対応しております。

継続課金（月謝）に対応

毎回毎回、決済をする都度払いとは異なり、一度カード情報を登録すると、2回目以降も毎月自動的に決済をしていただけるので、継続課金（月謝）のご利用が多い、エステ・スクール（塾）・パーソナルジムの方にもご利用がされております。

オンライン決済に対応

実店舗でのカード決済だけではなく、商品をインターネット（ECサイト）で販売することも可能となります。

高額な決済にも対応

お店によっては、高額なコースメニューを取り扱っている場合もあるかとは思いますが、アルファノートでは高額な決済にも対応しております。業種によっては、最高300万円までの高額決済にも対応しております。

分割払いにも対応

一括払いだけではなく、分割・リボルビング・ボーナス一括払い等にも対応しております。

③24時間（年中無休）サポート体制

24時間（年中無休）で電話サポート窓口を展開している決済代行会社はあまりございませんが、アルファノートではあらゆる業種の方に対応ができるように24時間（年中無休）でサポート窓口を整えております。

④本体の設定が不要

アルファノートのオールインワンマルチ決済端末であれば、届いたその日から決済が可能となり複雑な設定に関しては一切不要となります。

⑤月額料金0円～

オールインワン型をご利用するとなると、通常月額料金（3,000円前後）が発生します。アルファノートでは、ご利用プランによっては無料でご利用が可能となり、導入するにあたり月額料金をかけたくないお店の方に選ばれております。

⑥SIMの搭載が可能

本体にSIMの搭載はございませんが、ご希望のお店の方には、SIM（ドコモ回線）搭載することも可能となります。

ただし通信費の利用料として、990円（税込み）が必要です。

【緊急速報！】導入応援プログラム開始～

決済代行会社で人気のアルファノートから、導入応援プログラムが開始されました！

ただし、条件等がございますので確認することをおすすめします。

上記が条件となり、当てはまるお店の方は、導入応援プログラムに適応がされますので、非常に始めやすい状況です。

ただし決済手段によっては、対象外になることもございますので、自分のお店が対象かどうかが気になるお店の方は、まずは一度お問い合わせで確認をしてみてください。

導入応援プログラムは予告なしに変更または終了すると記載がされておりますので注意が必要です。検討している時期に、終了していないかどうかを公式サイトで一度確認することをおすすめします。

＼まずは資料で確認する／

アルファノートのメリットとは？

継続的役務提供に該当する場合でも受付OK

継続的役務提供とは、全ての業種において、1つのサービスを数ヶ月にわたり継続的にサービスを提供することを指します。

継続的役務提供についての詳細は、別記事で解説しておりますので、参考にして見てください。

お店の業種によっては一括払いに以外に、高額なコースや回数券の決済にも対応がしたいというお声もよく聞かれます。

現状、【コース】や【回数券等】を数ヶ月にわたり継続的に提供するサービスは、決済代行会社にとって非常にリスクがあるために、ほとんどの決済代行会社で受付自体がNGとなっております。

受付自体がNGの理由として、こういったサービスの場合、成果が分かりにくい等もありクレーム等を事前に避けるためでもあります。

ただし、アルファノートではご利用自体がOKとなっております。決済手数料も、ご利用実績などによって、お安くご案内が可能な場合もございます。

この点が他の決済代行会社と比べても人気のある理由です。アルファノートが幅広い業種に対応しているという意味が分かります。

【キャッシュレス決済のアルファノート】役務サービス業種にも全クレジットブランドが対応可能に (2022年6月21日)ヾ(・ω・｀)ノ

— エステ体験マニア (@ke7i9b8k) July 10, 2022

各公式サイトで、回数券のご利用は不可と実際に記載がされております。

引用元：楽天ペイ

引用元：PAYGATE

引用元：全東信

上記のように、ほとんどの決済代行会社では、トラブル等を事前に避けるために、先払い行為にあたる回数券の決済が禁止されております。

アルファノートでは、先払い行為の回数券のご利用が認められておりますので、回数券のご利用があるエステサロン・スクール・パーソナルジム・接骨院などに非常に人気です。

今後お店で、回数券を取り入れる店舗様には非常に心強い決済代行会社となります。

今年もビューティワールドジャパン東京に出展してるです(*'▽')
回数券の分割決済もOKなキャッシュレス決済はアルファノートにお任せなのです！
是非お越しくださいです✨
Business support zone
【 E4- G045 】(E4ホール、小間位置G045)
[ごごまる]#BWJ pic.twitter.com/w895zxg6G6

— ごごまる&アルファ@アルファノート (@ALiJAPAN12) May 15, 2023

安心して高額コースや回数券に利用がしたいというお店の方は、アルファノート一択です。

さらに店舗運営ドットコム読者限定で

9月末までのお申し込みで、なおかつ高額決済や回数券（条件なし）をお店で決済ができるようにしたい！というお店の方限定で、キャッシュバッグ5,000円を還元中です。

キャッシュバッグ申請をご希望のお店の方は、下記の公式フォームから受付を完了した方のみが対象となりますのでご了承ください。

＼高額決済や回数券（条件なし）をご利用予定の方／

アルファノート 月額料金

こういったオールイワン型の端末機を取り扱っている決済代行会社も他にもございますが特徴として、

月額料金が3,300円（税込み）前後費用が発生する会社がほとんどです。

アルファノートでは、月額料金が0円のプランもございます。

この点では使用する側からすると非常にありがたいのでないでしょうか。ただしプランによっては0円～3,278円(税込み)のプランなどもございます。

どのプランでご利用するかは、ご相談できる環境なので安心です。

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アルファノート 分割払い

お店での対面決済の場合、通常１回払い（都度決済）が主流のなか、分割・リボルビング・ボーナス一括払い等にも対応しており、分割払いに関しては、24回 or 36回払いまで対応しています。

※ただし審査状況によっては、ご案内出来ないケースや一部の業種では、一括払いのみとなります。

お店ごとに合ったプラン

冒頭でも触れましたが、他の決済代行会社であれば、使用するプランが１つという会社が多いなか、アルファノートではお店ごとに合った最適なプランをご提供していただけます。

売上管理の一元化

一つの管理画面であらゆるブランドの売上を管理することが可能となりますので、導入後の経理作業もスムーズに行えます。

長時間バッテリーを搭載

上記の端末は、一度の充電で48時間（2日間）の使用が可能です。イベント等や催事などにもバッテリーの残量を気にせず安心してご利用ができます。

ここ最近ではタクシー業界やキッチンカーの方にもご利用がさてれおります。

催事や宅配などにも最適

催事や宅配などで店外でご利用がされる場合にも備えて、４G回線（docomo回線）を本体に搭載することも可能となります。

お店にネット環境を設置する予定のない方にもおすすめです。

実際にこういった所でご利用がされてます。

エステ	出張先
飲食店	宅配
イベント会社	催事
探偵	出張
タクシー	車内
リラクゼーション（マッサージ）	出張先
ネイルサロン	出張先
キッチンカー	祭事

おっ！これは くり（ @Isurugi_1375 ）さんも導入したアルファノートのポータブルマルチ決済端末だ！！ pic.twitter.com/xPTu5UAJ1A

— こばやん (@chikuwa328) October 16, 2021

テーブル決済が可能

持ち運びが可能となる端末機となるため、今まで通りレジで決済をすることも可能ですし、飲食店であれば、こちらから直接テーブルまで行き、その場で決済が可能となるため、お客様は座った状態で決済が終了するためお客様からも非常に好評です。

比較的に入口が狭いお店には最適で、実際にレジ周りで混雑しなくなったとのお声もございます。

タッチ決済が可能

レジ横に置いている従来の端末機は暗証番号を入力するもしくはサインでの決済でしたが、今はタッチ決済が主流となっており、タッチ決済（非接触）対応の端末機に変えているお店が、どんどん増えてきております。

※ただし、不正防止のために一定金額（10,001円）を超えるお支払いの場合に関しては、従来通り暗証番号を入力するか、レシートへのサインが必要となります。

レシートプリンターが内蔵

安心のサポート体制

サポートとなれば、チャットやメールでの対応のみという会社が多いなか、アルファノートでは本体の操作方法であったり、現場で緊急なトラブルがあった際にも24時間（年中無休）電話サポートを受け付けていただける決済代行会社となりますので、お店で安心して利用することが可能となります。

分かりやすい操作方法

4ステップの簡単決済

本体の画面が非常に大きいため、スマートフォンみたいな感覚ということもあり、操作自体が非常にシンプルで操作がしやすいという印象を受けます。決済スピードも速くお客様を待たせません。

契約期間の縛りなし

プランによっても異なりますが、基本契約期間等の縛りはございません。

明細書が無料

明細書が届かない決済代行会社が多いなか、アルファノートでは、ご希望のお店の方には無料で発行しております。

POSレジとの連携が可能

アルファノートでは、以前まではPOSレジと連携が不可でしたが、現在はPOSレジ連動が可能となっております。

POSレジをご希望の方は、 まずはお問い合わせで確認することをおすすめします。

＼POSレジご希望の方／

お店ごとに専属の担当者がつく

大手企業なら企業ごとに専属の担当者がつくのは当然ですが、小さいお店まで専属の担当者がつくということは基本ございません。

ただアルファノートでは、小さく始めたお店の方でもしっかりと担当者がつくので、何か困ったことがあれば、すぐにご相談に乗っていただけます。

※アルファノートを検討するにあたり、いい部分ばかりではなく、もちろん気になる部分もございます。そこは正直にお答えしたいと思います。では気になる点は以下となります。

アルファノートのデメリットとは？

通常の端末代金が割高

高品質な端末機ということもあり、端末代金の定価が74,800円と少し高めです。ただし、今現在キャンペーンを開催しているため、非常に導入がしやすい状況です。

アルファノートの決済手数料

アルファノートでは、業種や取り扱っているメニューによって、決済手数料が低くなる場合、少々高くなる場合がございます。

1.90%～導入が可能なプランもあるため、一度決済手数料を確認してみたいというお店の方は、公式サイトから問い合わせをして見てください。

問い合わせの際は、商材をお伝えいただくとスムーズにご案内できます。

決済金額を設けられている

業種によっては初年度のみ決済金額を設けられている場合がございます。2年目以降はございません。

アルファノートの実際の【悪い評判・口コミ】

決済端末代金が高かった

以前に導入しましたが、その時の端末代金が高かったのを覚えている。

審査に少し時間がかかった

創業来20年以上の実績により、提携している審査先が豊富ということもあり、導入スピードは業界最速水準でのご案内が可能です。

最短5分で完了するお申込み完了後は、煩雑な審査や手続きを専任のスタッフが対応いたします。ただ、休日や祭日が重なる時期や、業種や商材によっては、審査に時間がかかることもあるようです。

上記のような意見等もございましたが、では何故、使用しているのかを直接お聞きすると、

以前は、決済手数料が低い決済代行会社を使用していたが、なぜか分からないが、営業中に取引停止（アカウント停止）になったとのこと。

それ以降は、決済手数料が低すぎても止められたら意味がない。いつ止められるか分からない状況こそリスクがあると判断したそうです。

今現在は2社で運用をしており、都度決済（普通の決済）は他社で利用し、回数券や高額なメニューの際はアルファノートを利用し上手く使い分けているとのことでした。

アルファノートに良い点は、無料で導入ができるうえに、「利用するか分からないけど、試しに導入してみたい」「現在ある端末と使い分けての利用もOK」「すでに他社の決済端末を使っているけど、急に使えなくなってしまった時などに備えて予備として持っておきたい」といった多くの店舗様に導入がされております。

本体を持ち運べたり、お店ごとに合った決済手段がある、24時間の電話サポート、ドコモ回線の利用など、どちらかというと決済手数料よりも、【利便性の部分】でアルファノートを使用をしているという印象です。

特に、審査が通過しにくい業種・高額なコースメニューがある・回数券を取り扱っているお店に非常に人気がございます。

アルファノートの実際の【良い評判・口コミ】

1台で済むので使いやすい

飲食店の方で、以前はカードリーダー型を使用しておりましたが、従業員の声もありオールインワン型に変えたところ、作業効率が上がった。

操作自体が簡単

オールインワン型ということもあり、画面自体が大きので操作がしやすい。

回数券を使えるのが助かっている

エステを開業したばかりの時に、回数券をキャッシュレス決済に対応したいと考えてたところ、アルファノートではそういった決済手段も取り扱っているというのを知人から聞き導入した。

決済手数料が低い

ネット上で決済手数料が割高と書いていたので、かなり高いというイメージでしたが、申し込んでみると、そこまで高くなかったとので良かった。

専属の担当者がいて話しやすい

気になる点やご相談がある場合、専属の担当者が付くので安心できる。

ドコモ回線の通信費が安い

アルファノートでドコモ回線を使用しているが、990円（税込み）で使えるので本当に安い。導入の決めてになった。

深夜の1時にトラブルが発生

夜中に営業しているお店なので仕方ない部分ではありますが、以前使用していた決済代行会社で深夜の1時にトラブル生じ、電話がしたところ営業終了のガイダンス。

それ以降は24時間つながるところを探していたところアルファノート見つけ導入した。

高額な料金でも決済ができる

お店が高額なメニューを扱っているため、それに対応がしたいという事を考えてたところ、アルファノートが高額な決済ができると、横のお店の方から聞き、それが導入の決めてとなった。

審査が通過した

違うところで申し込みをしたが審査が通過せず、その時に知り合いからアルファノートを紹介され、手続き完了後、審査が通過したのでそのまま利用している。

【導入前】に確認するべき項目について

端末機の詳細について

アルファノートの決済端末機は、オールインワン型の決済端末機との理由から、あらゆるブランドの決済がこの１台でご利用ができ、そのうえレシートプリンターも内蔵がされておりますので、必ずレシートをお客様にはお渡ししたいお店の方には最適です。

Wi-Fi環境

アルファノートの特長として、2つの通信機能がございます。Wi-fiとモバイル通信（4G LTE）の両方の接続が可能となります。

これから店内にインターネット環境を整えるご予定のあるお店の方は、光回線がおすすめです。安定した光回線ご希望のお店の方は、こちらで確認をして見てください。

豊富なブランドに対応

現時点で70種類のあらゆる決済ブランドを取り扱っております。

QRコード決済や電子マネーの取り扱いが少ない決済代行会社もございますが、アルファノートでは人気どころのブランドにもしっかりと対応がされてますので導入後も安心してご利用が可能となります。

さらに2023年6月以降【Smart Code（スマートコード）】が追加されております。

※ただし業種・審査等により各ブランドごとにご利用ができない場合もございます。

アルファノートの各ブランドの決済手数料

決済方法	各ブランド	手数料
クレジットカード		1.90%～ 2.48％～ 3.24%～
QRコード決済		3.5%～
電子マネー		3.2%～

基本は上記の決済手数料とはなりますが、業種や商材によって変わりますので、自分のお店の決済手数料が知りたいというお店の方は、一度問い合わせで確認をして見てください。

＼決済手数料が気になる方／

問い合わせの際は、商材をお伝えいただくとスムーズにご案内できます。

アルファノートの入金サイクル

アルファノートの入金サイクルは月1回～月8回がございます。振込回数に関してはお店の状況に合わせてご相談に乗っていただけますので一度確認をして見てください。

＼入金サイクルを確認する／

アルファノートの振込手数料

アルファノートの振込手数料に関しては0円～となります。

アルファノート 個人事業主

法人の方はもちろん、お店を始めて立ち上げる方、開店間もない店舗様、個人事業主の方でも受付が可能となります。

アルファノートの審査

アルファノートでの審査が他の決済代行会社と比べても、比較的に通過がしやすいというのは事実ですが、もちろん全てのお店が通過する訳ではございません。

ただ他の決済代行会社と比べても審査に強いという印象をお店を回っていて肌で感じます。

以前違う決済代行会社で審査が通過しなかったというお店でも、こちらの方でお申し込みを頂いた結果、実際に審査が通過したという実績もよく見てきております。

アルファノート 問い合わせ番号

電話番号	03-5909-1690
時間帯	24時間365日

アルファノートの強みは、24時間365日（年中無休）でサポート体制を整えている部分であります。

アルファノートの販促ツール

アルファノートをご利用するとなると、下記のようなPOPも同梱がされております。

1つのPOPに各ブランドを掲載している為に、レジ前に設置をしていても非常に見栄えが良く置き場所等に困りません。

ポイント

※使用しないブランドに関しては、シール等で非表示にすることも可能です。

アルファノートの決済が向いている業種とは？

アルファノートでは、幅広い業種に対応している為に、どの業種にも向いております。

幅広い業種×豊富な決済手段×24時間体制のサポート

上記に該当する部分がどこかあれば、アルファノートが最適な決済代行会社となります。

【新商品】アルファポータブル(KS8226) 端末機

2024年5月8日にアルファノートから新商品が発売されております。

アルファポータブル(KS8226) では、レシート広告（無料）にも対応しております。

レシートを有効に使っていただき、販促・集客にも利用してみてください。※A8端末機ではご利用いただけません。

アルファポータブル(KS8226) の端末機の詳細については、別記事で解説しておりますので、ご興味のあるお店の方は、参考にして見てください。

お申し込みの流れについて

アルファノートのお申し込みの流れについての解説を、別記事で解説しておりますので、ご検討の方は参考にして見てください。

申し込みをする前に、まずは資料で確認をしてみたいというお店の方は、公式サイトから資料請求を行ってください。

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資料請求・問い合わせ方法について

アルファノートで導入する前に、まずは資料で確認をしたい・気になる点を問い合わせしたい場合、非常に問い合わせがしやすい設計となっております。問い合わせを希望の方は、下記を参考にしてみてください。

上記のみ入力ので1分程で入力が完了します。気になる点があるお店の方はサクッと問い合わせてみましょう。

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まとめ

個人的にいいなと思う点について

オールインワン型の端末機が月額費用0円で利用ができる

本体の設定自体が不要なところ

QRコードや電子マネーに関して、人気のブランドを扱っている

24時間のサポート体制が整っている（電話対応）

一度の充電で48時間持つのが非常に良い

本体自体、大きすぎず、小さすぎず、手になじむ大きさ

本体自体に高級感があり、操作性もよく、決済スピードが速く、お客様を待たせない

回数券・高額なコース・継続決済（月謝）特殊な決済にも対応している

上記がアルファノートをご利用するにあたり非常に良い点です。

緊急速報！！！

アルファノートの申し込みは、最短5分で申し込み完了、煩雑な審査や手続きは担当者が対応していただけるうえに、最短5営業日で導入可能となります！

アルファノートでは現在、上記のキャンペーンを開催中です。お申し込みした方全員に74,800円の端末機が無料で提供中です。

ただし本体の無料提供に関しては、数に限りがあるとのことで、在庫がなくなり次第終了となります。

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さらに店舗運営ドットコム読者限定で

9月末までのお申し込みで、なおかつ高額決済や回数券（条件なし）をお店で決済ができるようにしたい！というお店の方限定で、キャッシュバッグ5,000円を還元中です。

キャッシュバッグ申請をご希望のお店の方は、下記の公式フォームから受付を完了した方のみが対象となりますのでご了承ください。

＼高額決済や回数券（条件なし）をご利用予定の方／