店舗を運営していると、「もっと効率よく決済を管理したい」「お客様の支払い方法の幅を広げたい」という課題に直面することはありませんか？そんな時に注目を集めているのが、USEN PAYです。
クレジットカード、電子マネー、QRコード決済など、幅広い決済手段を1つの端末でまとめて対応できる便利なサービスとして、多くの中小企業や個人店舗で導入が進んでいます。
しかし、ネット上で「USEN PAY」を検索すると、「便利！」というポジティブな意見だけでなく、「手数料はどうなの？」「サポート体制に不安はない？」といった疑問や不安の声も見かけます。
導入を考えるなら、実際に利用している人のリアルな評判や体験談を知っておきたいのが本音です。
この記事では、USEN PAYの特徴や導入のメリットだけでなく、口コミや評判をもとにした注意点やトラブル事例まで詳しくご紹介します。
「導入すれば便利になる」という表面的な情報だけでなく、「自分のお店に合っているのか？」という本質的な判断材料を提供しますので、最後までお読みいただければ幸いです。
USEN PAYでは下記業種のようなお店の方に人気です
【番外編】PINバイパス終了
今後の不正利用防止のために、お客様がお持ちのICカードをIC対応端末設置店でご利用になる場合は、暗証番号の入力をスキップしてサインで本人認証を行う取引（PINバイパス）については、2025年3月をもって原則廃止となります。
それに伴い、2025年4月以降ICカードを店頭でクレジットカードをご利用いただくためには、暗証番号の入力が必要となります。
USEN PAY（ユーセンペイ）が選ばれる3つの理由
①決済端末機が店舗側で選べる
USEN PAYをご利用する場合、お店側で決済端末機を選べます。自分のお店に合った端末機を選択できるのが強みでもあります。
②あらゆるブランドに対応
ここ最近人気のブランドを扱える決済代行会社も増えてきているなか、USEN PAYも人気の ブランドにも対応しており現時点70種の決済ブランドを取り扱っております。お店で人気のブランドにも対応がしているためお客様にも好評です。
③支払方法が豊富
USEN PAYの支払方法は他社と比べても豊富です。
一括払いのみに対応している決済代行会社も多いなか、USEN PAYでは一括払い・ボーナス一括払い・分割払いリボ払いにも対応しているため、幅広い業種の方に人気です。
④他社にはない安心サポート
導入後の電話サポートに関しては24時間対応。さらにUSEN PAYの強みは全国に140ヵ所の拠点があるために、拠点からお店に駆けつけるサービスを行っており、急なトラブルが発生しても安心して使用ができる状況となっております。
⑤最短翌日入金に対応
USEN PAYの入金サイクル（クレジット決済・交通系電子マネー決済）は、土日祝関係なく最短翌日入金を採用しております。（条件あり）
USEN PAY（ユーセンペイ）基本情報
出典：USEN PAY
| 運営会社 | 株式会社USEN |
| 決済端末機の種類 | カードリーダー・オールインワン型 |
| 決済ブランド | 対応ブランド70種類 クレジットカード・QRコード・電子マネー |
| 初期費用 | 20,0000円→0円（条件あり） |
| 月額費用 | 1,000円（条件によって0円）～1,980円 |
| 決済手数料 | 2.38％～（医療機関1.9％～） |
| 入金サイクル | クレジットカード：月に２回 QRコード・電子マネー：月に１回 ※銀行口座によっては最短翌日入金を採用 |
| 振込手数料 | みずほ銀行／住信SBIネット銀行：無料 その他の銀行：198円 |
| 決済手段 | 一括払い・分割払い・リボ払い・ボーナス払い |
| POSレジ | 可能 |
| サポート体制 | 24時間 |
| 導入までの期間 | 約2週間 |
決済端末機の詳細について
USEN PAYではスマホと連携をして行うカードリーダー型の決済端末機。1台の端末機で決済を行うオールインワン型を取り扱っております。
USEN PAYの決済端末機の詳細は下記となります。
USEN PAY ENTRYの特徴
| 決済端末機 | カードリーダー型 |
| 初期費用 | 20,000円（税別）→0円 |
| 月額費用 | 1,000円（税別）→0円（条件あり） |
| レシートプリンター | 19,500円（税別） |
カードリーダー型の決済端末機利用するにははお店にWi-fi環境が必要です。レシートプリンターが無くてもご利用は可能ですが、必要なお店の方は別途19,500円（税別）が必要です。
カードリーダー型を取り扱っている決済代行会社を比較したいお店の方は下記を参考にして見てください。
USEN PAYの特徴
| 決済端末機 | オールインワン型 |
| 初期費用 | 0円 |
| 決済端末 | レンタル40,000円（税別）→0円 |
| 月額費用 | 1,980円（税別） |
オールインワン型はレシートプリンターが本体に内蔵しているために別途購入する必要はございません。ただし本体自体にSIMが搭載されておりませんのでカードリーダー同様、通信環境が必要です。
オールインワン型を取り扱っている決済代行会社を比較したいお店の方は下記を参考にして見てください。
各ブランドの決済手数料について
| USEN PAY | USEN PAY ENTRY | USEN PAY QR | |
|---|---|---|---|
| 月額費用 | 1,980円 | 0円 | 0円 |
 | 2.99％～（医療機関1.9％～） | 3.24％（医療機関1.9％～） | － |
 | 3.24％ | 3.24％ | － |
 | 交通系電子マネー：3.24% 交通系電子マネー以外3.74% | 交通系電子マネー：3.24% 交通系電子マネー以外3.74% | － |
 | Alipay+、WeChat Pay：3％ その他：3.24％ | － | Alipay+、WeChat Pay：3％ その他：3.24％ |
USEN PAYシリーズでは、決済端末機の種類で決済手数料が変わります。USEN PAY ENTRY（カードリーダー型）でQRコードが希望のお店の方はアプリダウンロード（無料）する必要がございます。
中小事業者の方向け緊急速報！
中小事業のお店（個人事業主もOK）を応援しようと、USENPAYでは上記の決済手数料で利用することができます。
ただし、下記のような条件等もございます。
【ご利用条件】
- 国が定める中小企業の定義に該当する事業者、または個人、フリーランスであること
- 上場企業や上場企業のグループ会社、連結子会社、またはフランチャイズ店ではないこと
- 事業者単位で年間キャッシュレス決済の総額が3,000万円以下であること
【ご注意事項】
- 決済手数料率適用を目的として、解約後に再度お申し込みを行った場合は対象外になります。
- プラン内容および条件は変更となる場合があります。
- 新規加盟店さま向けのプランとなります。
入金サイクル
住信SBIネット銀行 USEN支店お持ちの方
上記の銀行をお持ちの方もしくは上記の銀行を作れる方には必見です。土日祝関係なく翌日入金を採用しております。ただし全てのブランドに対応しておりません。翌日入金に対応しているブランドは下記となります。
| クレジットカード決済 | 翌日入金 |
| 電子マネー決済 | 翌日入金 |
| QRコード決済 | 1日～月末→翌月末 |
住信SBIネット銀行 USEN支店お持ちでない方
| クレジットカード決済 | 【月2回】 1日～15日の売上→月末 16日～月末の売上→翌月15日 |
| 電子マネー決済 | 1日～月末→翌月末 |
| QRコード決済 | 1日～月末→翌月末 |
振込手数料について
| みずほ銀行／ドコモSMTBネット銀行 | 無料 |
| その他の銀行 | 180円（税別） |
USEN PAY（ユーセンペイ）のメリットとは？
業種に合わせた決済手段がある
USEN PAYの強みは業種に合わせた決済手段を取り扱っている点です。
- 一括払い
- ボーナス一括払い
- 分割払い： 2回 3回 5回 6回 10回 12回 15回 18回 20回 24回
- リボ払い
支払方法に関しては、店舗様の業種・取扱商材により異なりますので、気になるお店の方は申し込みをする前に、一度問い合わせをしてみることをおすすめします。
入金サイクルがはやい
住信SBIネット銀行 USEN支店をお持ちの方には限りますが、土日祝関係なく翌日入金が可能。
- お店の立ち上げたばかりで資金に余裕がない
- 客単価が低く電子マネーを利用するお客様が多い
- キャッシュフローを早くしたい
サポートが充実
| 電話 | 24時間体制 |
| 駆けつけサポート | 端末の設置・設定 |
USEN PAYの一番の強みは、何と言っても駆けつけサポートがある点です。他の決済代行会社ではできない部分であります。
USEN PAYを利用すると、急なトラブルでも安心です。この点はお店側からすると非常に安心材料となる点ではないでしょうか。
ほとんどの決済代行会社では電話サポートが主流です。
機械に少し苦手な方はトラブルがあった場合少し不安と感じる。。。というお店の方には心強い決済代行会社となりえます。
USEN PAY（ユーセンペイ）のデメリットとは？
月額費用が発生する可能性も？
USEN PAY ENTRYをご利用の場合、今現在月額費用1,000円（税別）が発生いたしますが、キャンペーン期間中の申し込みの方は無料でご利用が可能です。ただし設置後翌月から一度も決済がなければ1,000円（税別）が請求されます。
SIMが搭載されていない
USEN PAY（オールインワン型）では本体自体にSIMが搭載されておりません。お店で通信環境を準備しなければなりません。
ネット回線の準備がまだなお店の方は、早めに対策する必要がございます。申し込みをすればすぐに開通するわけではございません。光回線は時間がかかります。
申し込む時期にもよりますがお店の方からオープンまであと少しなのに、なかなか開通しないというお声もよく聞かれますので早めの対策をこころがけましょう。
移動販売やデリバリーでの使用について
移動販売やデリバリーでご利用する場合、全てのブランドがご利用できるわけでもなく電子マネー決済のみご利用不可となります。その他の決済はご利用可能です。
USEN PAY（ユーセンペイ）の口コミ・評判
USEN PAY（ユーセンペイ）をおすすめするお店とは？
- まずは気軽に始めたい
- 月額費用はかけたくない
- レシートプリンターは必要ない
- レシートプリンターを購入してでもスマホで決済がしたい
- あらゆる決済を1台で済ませたい
- 月額費用が発生しても決済手数料は抑えたい
- レシートは必ず必要
USEN PAY（ユーセンペイ）シリーズ使い方【動画編】
USEN PAYまたはUSEN PAY ENTRYの使い方を実際に確認をしたいお店の方は下記の動画で確認ができます。
USEN PAY ENTRY使い方
USEN PAYの使い方
USEN PAY（ユーセンペイ）設定【動画編】
USEN PAYまたはUSEN PAY ENTRYの初期設定のイメージは下記の動画となります。
USEN PAY ENTRYの設定方法
USEN PAYの初期設定の仕方
USEN PAY（ユーセンペイ）キャンペーン情報について
USEN PAY ENTRY
| 月額費用1,000円（税別） | 0円 |
このキャンペーンは設置月翌月よりUSEN PAY ENTRYを利用した月は月額利用料1,000円 が無料になるというキャンペーンです。
ただし条件がございますので確認が必要です。
USEN PAY ENTRY設置月翌月より、カード決済・電子マネー決済で月に1回以上精算に伴う決済があった店舗
USEN PAY（ユーセンペイ）お申し込み方法
気になる点を解決すれば正式申し込み開始
よくある質問
オープン前で審査資料が揃っていない。申し込みは可能？
オープンする店舗の実態が確認できる資料がないとお申し込みができません。資料の準備ができ次第、お申し込み可能となります。
申し込み条件は？
- 自由に来客が可能な店舗を構えていること
- 訪問販売／電話勧誘販売／連鎖販売取引／業務提携誘引販売などの取り扱いがないこと
- 風俗／賭博でないこと
- 回数券やコースメニュー（期間／回数）の取り扱いがないこと
金属製のカードに対応している
通常金属製のカードを利用すると、本体自体が故障するケースもあるなか、USEN PAYでは利用テストで決済端末機に問題がないことが確認できております。
端末が故障した場合の流れは？
故意過失でない端末故障は無償交換を行っておりますので決済サポートセンターへご連絡をしてみてください。
セキュリティが心配
国際的なセキュリティ基準であるPCI-DSSに準拠しており、お店にはカード情報は残らず、通信データは送信時に暗号化されます。また、なりすましや偽造カードの被害対策にも対応しています。
まとめ
USEN PAYの強みは、決済端末機がお店で選択ができる点、全国に拠点がある点、支払方法の種類が多いので業種に合わせた支払方法をご用意している点が強みです。
- 既に店舗がある状態
- USENという大手企業でご利用がしたい
- USENの商品を既に使用している
- お店に合った決済手段を探している
- あらゆるブランドに対応がしたい
- 本体の故障の時が心配
- 住信SBIネット銀行 USEN支店を準備できる方
- 金属製のカード比率が多い店舗様
- 医療関係の方
上記の項目に当てはまるお店の方は、正式に申し込みをする前に一度資料請求をしてUSEN PAYの詳細を確認してみてください。