「レジ周りのごちゃごちゃを1台で解消できる」と話題の楽天ペイ ターミナル。スマホやプリンターが不要で魅力的に見える反面、「端末が重い」「誤作動しやすい」「他社の方が良かった」といった気になるネガティブな噂も目にしますよね。高額な端末だからこそ、絶対に導入で失敗したくないのが本音のはずです。
結論から言うと、楽天ペイ ターミナルは「特定の条件」に当てはまるお店にとっては間違いなく“神端末”になります。しかし、使い方や条件を確かめずに導入すると「こんなはずじゃなかった…」と後悔することになりかねません。
そこで本記事では、実際に導入した店舗オーナーのリアルな良い口コミ・悪い評判を徹底調査！「電源ボタンの位置問題」などの気になるデメリットから、「入金スピード」や「操作性」のメリットまで包み隠さず解説します。
読み終える頃には、あなたの店が「楽天ペイ ターミナルを選ぶべきか、他社を選ぶべきか」がはっきりと分かります。後悔しないキャッシュレス決済選びの参考に、ぜひ最後までご覧ください。
楽天ペイ カードリーダーの基本情報
楽天ペイターミナルはいつから？
楽天ペイターミナルとは、オールインワンマルチ決済端末で、カードリーダー型とは違い、レシートプリンターが本体に内蔵された端末機となり、2023年7月に発売されております。
決済端末の種類
楽天ペイターミナル（※オールインワン型）
楽天ペイ ターミナルは、決済機能・タッチパネル・レシートプリンター・通信機能（モバイルSIM/Wi-Fi）が1台に凝縮されたオールインワン決済端末となり、スマホやタブレット等の別端末を準備・接続する必要がございません。
| 接続方式 | モバイル通信（4G LTE）・Wi-Fi |
| 特徴 | レシートプリンター・通信機能（モバイルSIM/Wi-Fi）が1台に凝縮されたオールインワン決済端末。 |
| プリンター | サーマルプリンター（ロール紙サイズ58mm×40mm) |
| 大きさ | 209mm×78mm×45mm（L×W×D） |
| 重さ | 373g（バッテリー含む） |
| 使用電池 | リチウム電池 |
| 充電ポート | USB Type-C |
楽天ペイターミナル 対応決済ブランド
クレジット・電子マネー・QRコード決済の主要ブランドに幅広く対応しています。
| クレジットカード | Visa, Mastercard, JCB, American Express, Diners Club, Discover |
| 電子マネー | 楽天Edy, 交通系IC（Suica、PASMOなど）, nanaco, WAON, iD, QUICPay |
| QRコード決済 | 楽天ペイ, PayPay, au PAY, d払い, WeChat Pay, Alipay など |
初期費用
| 本体価格：ターミナル | 本体価格：42,240円（税込） ※時期によっては、新規加盟店向け「0円キャンペーン」が実施されている場合がございます。 |
月額費用
楽天ペイターミナル手数料（※3プラン)
| 各プラン | 月額費用 |
|---|---|
| スタンダードプラン | 2,200円（税込） |
| ライトプランの手数料 | 0円 |
| 標準プラン | 0円 |
ライトプランとスタンダードプランに関しては、中小事業者を応援というコンセプトとなるためご利用するには共に条件等がございます。
- 国が定める中小企業の定義に該当する事業者、または個人、フリーランスであること
- 上場企業や上場企業のグループ会社、連結子会社、またはフランチャイズ店ではないこと
- 事業者単位で年間キャッシュレス決済の総額が3,000万円以下であること
- スタンダードプランをご利用の場合、審査通過日から2年以上同プランをご利用いただくこと
楽天ペイターミナル手数料（※3プラン)
スタンダードプラン（※月額料金2,200円）
| 各ブランド | 決済手数料 |
|---|---|
| クレジットカード | 2.20%（非課税） |
| 電子マネー（プリペイド：楽天Edy・nanaco・WAON・交通系電子マネー） | 2.95%（税抜） |
| 電子マネー（ポストペイ：QUICPay・iD） | 3.24%（非課税） |
| QRコード決済（楽天ペイ） | 2.00%（税抜） |
| QRコード決済（auPAY・SmartCode・UnionPay・WeChatPay・Alipay+など） | 2.95%（税抜） |
| QRコード決済（PayPay・d払い） | 3.24%（税抜） |
ライトプランの手数料（※月額料金0円）
| 各ブランド | 決済手数料 |
|---|---|
| クレジットカード | 2.48%（非課税） |
| 電子マネー（プリペイド：楽天Edy・nanaco・WAON・交通系電子マネー） | 2.95%（税抜） |
| 電子マネー（ポストペイ：QUICPay・iD） | 3.24%（非課税） |
| QRコード決済（楽天ペイ） | 2.254%（税抜） |
| QRコード決済（auPAY・SmartCode・UnionPay・WeChatPay・Alipay+など） | 2.95%（税抜） |
| QRコード決済（PayPay・d払い） | 3.24%（税抜） |
標準プラン（※月額料金0円）
| 各ブランド | 決済手数料 |
|---|---|
| クレジットカード | 3.24%（非課税） |
| 電子マネー（プリペイド：楽天Edy・nanaco・WAON・交通系電子マネー） | 2.95%（税抜） |
| 電子マネー（ポストペイ：QUICPay・iD） | 3.24%（非課税） |
| QRコード決済（楽天ペイ・auPAY・SmartCode・UnionPay・WeChatPay・Alipay+など） | 2.95%（税抜） |
| QRコード決済（PayPay・d払い） | 3.24%（税抜） |
入金サイクル
楽天ペイが店舗から強い支持を受ける最大の理由の1つが、この入金サイクルです。
| 項目 | 振込先：楽天銀行指定 | 振込先：その他金融機関指定 |
| 入金サイクル | 最短翌日自動振込（365日対応） | 売上管理画面からの手動振込申請が必要 |
| 振込スピード | 土・日・祝日に関係なく毎日着金 | 振込依頼後、約3営業日後 |
| 振込手数料 | 完全無料（0円） | 1回の振込ごとに330円（税込） |
楽天ペイの大きな特徴が「入金スピード」です。
振込口座に楽天銀行を指定しておくと、土日・祝日を問わず365日「前日分の売上が翌日に自動入金」されます。
振込手数料も無料のため、現金決済に近い感覚で資金繰りを安定させることができます。
決済手段について
楽天ペイターミナルの決済手段は、都度払いの一括払いのみの取り扱いとなり、分割払いは不可となります。
楽天ペイターミナル SIM回線に対応
楽天ペイターミナルでSIMを搭載することが可能です。ご利用する場合に関しては月額料金が発生します。
SIMをご利用する場合は
| 回線 | 事務手数料 | 月額費用 |
|---|---|---|
| 楽天モバイル回線 | 3,300円 | 495円 |
モバイル通信のSIM等をご利用する場合には、事務手数料として3,300円（税込）+月額利用料495円（税込）がかかります。
※楽天ペイターミナルの回線自体は楽天モバイル回線のSIMとなります。
楽天モバイルの電波が弱い地域のお店の方は、違う回線のSIMを搭載している決済代行会社で一度確認をして見て下さい。
| 決済代行会社 | 楽天ターミナル | PayCAS Mobile | アルファノート | PAYGATE |
|---|---|---|---|---|
| 回線 | 楽天モバイル 回線 | ソフトバンク 回線 | docomo 回線 | docomo 回線 |
| 事務手数料 | 3,300円 | 0円 | 0円 | 0円 |
| 月額料金 | 495円 | 2,178円 | 990円 | 3,300円 |
POSレジ連携について
楽天ペイターミナルでは、今後追加予定とのことですが、今現在POSレジとの連携に対応がされておりません。
POSレジとの連携をご希望のお店の方は、楽天ペイ カードリーダーであればスマレジなどのPOSレジ連携が可能となります。
継続的役務提供の受付について
お店によっては、回数券等のメニューをご用意している場合もあるかと思いますが、その場合注意が必要です。
【コース】や【回数券等】を数ヶ月にわたり継続的に提供するサービスは、決済代行会社にとって非常にリスクがあるために、ほとんどの決済代行会社で受付自体がNGとなっております。
受付自体がNGの理由として、こういったサービスの場合、成果が分かりにくい等もありクレーム等を事前に避けるためでもあります。
楽天ペイでは、受付の段階で不可となり、下記のように申し込み前に確認がされています。
もし、黙って使用しバレてしまえば、一瞬で取引停止（アカウント停止）になり、普段の決済すら突然できなくなります。楽天ペイでは、そういった面では厳しい印象を感じます。
例えばエステサロンの場合、高額コースや回数券のメニューを作っているお店の方も多いのではないでしょうか。
継続的役務提供についての詳細は、別記事で解説しておりますので、参考にして見てください
楽天ペイターミナル テザリングについて
楽天ペイターミナルでは、Wi-Fi環境が理想ですが、スマホもしくはモバイルルーターからのテザリングも可能となっております。
楽天ペイターミナル ロール紙サイズについて
| 紙幅（幅） | 58mm |
| 外径（直径） | 40mm |
| 内径（芯の内径） | 12mm |
| 長さ: | 約17m〜20m |
楽天ペイターミナル 問い合わせ
お申し込み時のご相談、導入後の操作方法などは下記でお問い合わせください。土日祝日も対応しています。
| 時間帯 | TEL番号 |
|---|---|
| 9：30~23：00 | 0570-200-234 |
楽天ペイ ターミナルのリアルな口コミ・評判
楽天ペイ ターミナル 良い口コミ（メリット）
本体の色が選べる（赤・黒・白）
お店の雰囲気に合った色が選べるのが良かった（ネイルサロン）
入金を待たなくていい
楽天銀行口座なら「翌日自動入金・手数料0円」で資金繰りが楽「今日売れたお金が土日祝日関係なく翌日に楽天銀行へ振り込まれる。仕入れが多い飲食店や小売店としては資金繰りが本当に助かる。」（飲食店）
キャンペーンによる導入コスト・維持費の低さ
「Squareなどのオールインワン端末だと約4万円の本体代がかかるが、楽天ペイは新規キャンペーンで端末代が0円になった。使わない月も固定費0円なのでリスクがない。」（ハンドメイド作家）
通常42,240円（税込）の「楽天ペイ ターミナル」ですが、新規加盟店向けキャンペーンが頻繁に行われており、初期費用を極限まで抑えて決済環境を整えることができます。また、内蔵SIMカードの4G通信費用も条件を満たせば0円で運用できるプランがある点も好評です。
レジ周りが片付き、操作もスマホ感覚で直感的
「以前は『タブレット＋小型カードリーダー＋プリンター』の3台を設置していて、Bluetoothの接続切れや用紙詰まりに悩まされていた。ターミナル1台に集約されてトラブルが激減した。」（美容師）
1台でレジ周りが圧倒的にスッキリする「スマホやタブレット、別売りのカードリーダーやプリンターを繋ぐ必要がないのが最高。カウンターが狭い個人サロンやカフェには神端末。」（飲食店）
タッチパネル画面に「クレジットカード」「QR決済」「電子マネー」などの選択肢がわかり、操作が非常にしやすい。
屋外・イベント出展・出張先での機動性
「内蔵4G LTE回線が入っているため、イベント会場やキッチンカー、屋外催事でテザリングやWi-Fiを用意しなくても、電源を入れるだけで即座にカード＆PayPay決済ができる。」（移動販売事業者）
4G（SIM内蔵）対応で屋外やテーブル決済がスムーズ「Wi-Fiがない場所やイベント出店、タクシー、2階の個室でもそのまま決済できるのが便利。」（イベント催事）
バッテリーの持ちが良い
バッテリーの持ちも良く、1日の屋外イベント程度であれば充電なしで問題なく乗り切れます。（イベント催事）
楽天ペイ ターミナル 悪い口コミ（デメリット・注意点）
決済端末が思い
プリンター一体型なので仕方ないが、350g以上あってズッシリ感がある。片手で長時間持ち続けるのには向かない。」（イベント催事）
決済端末の操作性
サイドの電源ボタンを誤って押しやすい「端末を持ち上げたりお客様に渡したりする際、横の電源ボタンに指が触れて画面が消えてしまうことがある。」（美容室）
振り込み手数料が発生する
楽天銀行以外の口座だと振込手数料がかかる 「他のメガバンクを入金口座に指定すると、毎回振込手数料が引かれるのが少し残念。」（美容室）
手動入金
楽天銀行以外の口座だと、毎月管理画面にログインをし、お店での方で入金申請をおこなわいと入金がされない。そこが難点。（飲食店）
主要な競合決済サービスとの詳細比較
店舗向け決済システムを検討する際、よく比較されるAirペイ（エアペイ）・Square（スクエア）・STORES 決済との違いを一覧表にまとめました。
| 比較項目 | 楽天ペイ | Airペイ | Square | STORES |
| 端末タイプ | 一体型/小型リーダーから選択可能 | カードリーダー＋iPad/iPhone | 一体型/小型リーダーから選択可能 | 小型リーダー＋スマホ/タブレット |
| 初期費用（端末代） | カードリーダー（定価 21,670円） | 条件達成でiPad・端末貸与 | 小型:4,980円 / ターミナル:39,980円 | 条件達成で0円（定価19,800円） |
| 月額固定費 | 0円～2,200円 | 0円 | 0円 | 0円～3,300円 |
| 決済手数料 | 2.20%〜3.24% | 2.48%〜3.24% | 2.50%〜3.25% | 1.98%〜3.24% |
| 入金スピード | 楽天銀行：翌日自動 他行：手動申請・約3営業日 | 月3〜6回（銀行による） | 三井住友/みずほ：翌日自動 他行：毎週水曜 | 月2回 / 手動申請で最短翌日 |
| 振込手数料 | 楽天銀行：0円 他行：330円/回 | 全銀行 完全無料 | 全銀行 完全無料 | 一定金額以上で無料 |
| 審査・導入日数 | 最短3日〜数週間 | 2週間〜1ヶ月程度 | 最短当日〜数日（最速） | 1週間〜2週間程度 |
| POSレジ連携 | 限定的（単独利用メイン） | Airレジと強力連携 | Square POSレジ（無料）内蔵 | スマレジ/POS+等と連携 |
どういう店舗が導入に向いている？
評判から見えた「向いている店舗」とは？
口コミや仕様を分析した結果、楽天ペイ ターミナルの導入で最大のメリットを享受できるのは次のような店舗です。
- 入金口座に「楽天銀行」を使っている（または新規開設できる）
- 毎日・毎週の資金繰りを重視しており、早めの入金サイクルが良い
- レジカウンターが狭く、機器（タブレット・プリンター等）を増やしたくない
- イベント出店、移動販売、テーブル会計、個室会計など持ち運んで使いたい
- 普段から「楽天カード」や「楽天ポイント」を使う客層が多い
評判から見えた「向いていない店舗」とは？
- POSレジとの高度な連動を重視する大型店舗（連携機能は専用POS機器に比べるとシンプル）
- 絶対に楽天銀行以外の口座へ振込させたい店舗（他行指定の場合、入金手数料やサイクル面でメリットが半減）
- 1円でも軽い超コンパクト端末を求めている店舗（Squareなどのカードリーダー単体型の方が軽量）
POSレジとの高度な連動を重視する大型店舗
絶対に楽天銀行以外の口座へ振込させたい店舗
1円でも軽い超コンパクト端末を求めている店舗
高額決済・回数券を利用予定の店舗
＼【在庫限り】74,800円の端末機が無料／
まとめ
楽天ペイ ターミナルは、持ち運びやすさ・入金スピード・レジ周りの省スペース化を追求したい店舗にとって非常に満足度の高い端末です。お持ちの口座や利用シーンがマッチしているかチェックしてみるのがおすすめです。