ステラパックの評判・口コミは？デメリットから基本情報まで徹底解説

2023年5月25日2026年7月17日

出典：【公式】Stera pack

大手企業ではstera pack（ステラパック）を既に導入しているお店もございますが、ここ最近小規模（個人）でもご利用するお店が増えてきております。

みなさまも1度はご覧になったことがあるのではないでしょうか。

stera packは、三井住友カードのグループ会社であるSMBC GMO PAYMENT株式会社が提供する決済代行会社となります。

30種類以上のブランドに対応した、レシートプリンター内蔵型のオールインワン決済端末となります。

stera packの特徴

１台の端末機で決済ブランド数種30種類以上に対応
決済＋集客機能を標準搭載したオールインワン決済端末
初期費用0円。サブスク型（月額利用料3,300円）
VISA・Mastercardの決済手数料が1.98％～と業界最安値
ロール紙が無料
入金サイクルは最短5日後
三井住友銀行お持ちの方は振込手数料が無料

今回は、stera pack（ステラパック）について解説していきたいと思います。

stera packは、こういう業種の方に人気です

＼大手企業も採用・決済手数料1.98～／
stera pack 公式サイト

stera packが選ばれる４つの理由

①業界最安値の決済手数料

月額料金が発生するものの、VISA・Mastercardの決済手数料が1.98％～の業界最安値です。

②集客・販促アプリも利用が可能

stera packではキャッシュレス決済だけではなく、通常費用が発生してしまうお店の会員証やスタンプカードなど、店舗の囲い込み施策としてもご利用が可能となります。

③リボルビング払い・分割払い・ボーナス払いに対応

一括払いだけではなく、リボルビング払い・分割払い・ボーナス払いにも対応。

④ロール紙が無料

月額料金以外にロール紙は有料の決済代行会社が多いなか、stera packでは月額料金に含まれております。

stera packのメリットとは？

個人事業主でも受付可能

stera packは、法人の方はもちろん、お店を始めて立ち上げる個人事業主の方でも安心してお申し込みが可能となります。

決済手数料は業界最安値

スタンダードプランで月額料金は発生しますが、VISA・Mastercardの手数料が破格の1.98％～となっており、業界最安値の決済手数料を実現をしております。

販促機能が搭載

通常、決済だけを目的とした決済代行会社が多いなか、【決済】＋【集客機能】を標準搭載したオールインワン型の決済端末。

集客機能も搭載しており、追加費用なしでデジタル会員証・スタンプカードの発行、クーポン配布・PUSH通知等がご利用可能となります。

簡単3ステップ操作

本体の大きさは少し気になりますが、その分画面が非常に大きいために操作がしやすいのが特徴です。

引用元：stera pack

レシートプリンターのロール紙は無料

stera packでは、レシートプリンターのロール紙が有料の決済代行会社も多い中、stera packでは月額料金に含まれておりますので使い放題となります。

振込手数料が無料

三井住友銀行に紐づけが可能であれば、振込手数料が無料となります。

お得な業種について

現在、stera packではクリニック向けの特別決済手数料プランを提供しております。

私の通っている病院内でもstera packをご利用されております。決済手数料が1.5％～という破格の手数料となっており、続々と病院関係の方が導入していることに納得です。

＼大手企業も採用・決済手数料1.98～／
stera pack 公式サイト

※stera pack（ステラパック）を検討するにあたり、いい部分ばかりではなく、もちろん気になる部分もございます。そこは正直にお答えしたいと思います。では気になる点は以下となります。

stera packのデメリットとは？

回数券、継続決済のご利用

冒頭でもございましたが、stera packでは、先払い行為にあたる回数券や継続課金（月謝）の決済が禁止されており、今後、回数券や継続課金（月謝）の決済を取り入れる店舗様には不向きな決済代行会社となります。

回数券や継続課金（月謝）等をキャッシュレス決済に対応したいお店の方は、下記の決済代行会社であれば使用が可能となります。

月額料金が発生

stera packでは、お試しプランでは、月額料金が0円のご利用が可能ですが、14ヵ月目以降自動的にスタンダードプランに切り替わるため、月額料金が3300円（税込み）が発生する仕組みとなります。

スタンダードプランは、VISA・Mastercardの手数料が破格の2.7％でご利用ができます。

店外でのご利用は不可

stera packは、有線LANでの常時電源接続必須のため、電源に繋がっていない状態では使えないので、持ち運びができない点がネックとなります。

お店の方でレジ横に置いて決済すると決まっているお店の方にはおすすめです。

引用元：stera pack

契約期間内の解約について

stera packでは3年以内の短期解約の際に関しては、下記の違約金が発生します。

ご利用期間	違約金額(端末１台あたり）
お申込月から13ヵ月目以内	88,000円
14ヵ月目～25ヵ月目以内	66,000円
26ヵ月目～37ヵ月目以内	44,000円

※税込み

ただし

※2022年6月1日からstera packに新規契約された場合、途中解約をご希望の場合、解約お申し出から45 日以内にstera terminal を正常な状態で返却すると、解約違約金を免除して頂けますので非常に試しやすい環境とはなります。

stera packの【悪い評判・口コミ】

悪い評判・口コミ

月額料金が発生がするのは厳しい
持ち運びができない点がネック

stera packの【良い評判・口コミ】

良い評判・口コミ

決済手数料が1.98～％で使用できるのは非常にありがたい
集客機能も意外と使える
画面が大きので、操作がしやすい
ロール紙をよく使うので、使い放題は非常にありがたい
接続が有線なので通信が安定しているのが良い

https://twitter.com/apex_maje/status/1780036823340953761

本日の営業を終了しました。今日もご来店頂きありがとうございました。ステラパック導入後、VISAタッチが使えるようになり「これ、楽やなぁ♪」とお客様からも喜んで頂いてます。取扱いも簡単ですし導入して良かったです。それでは皆様お疲れ様でした。 pic.twitter.com/kkiiNc2XZp
— 林寿郎ファーストヘアーハヤシ (@hisasan38) September 10, 2022

てかアップフロント決済端末ステラパック使ってて実物初めて見たのでちょーテンション上がった
— かいり (@kairiyu9) June 15, 2022

よしゃ！三井住友のステラパックのキャンペーン審査通った！VISA,MASTERが2.7%決済手数料は熱い
— AGI 26.07.11夜鳴鳥 (@Agi_0104) April 4, 2024

岡山県運転免許センターの決済端末、ステラパックだった。有能。
— なす (@frozendnasu) March 10, 2024

「キャッシュレス決済を導入したい！」ってクリニックや診療所は、三井住友のステラパックがワイ的にオススメ。

VISAなら手数料1.5%〜らしい。
（三井の回し者じゃないよ）https://t.co/4h7yBTkLdo
— kさん@元自のPM／エンジニア／デザイナー (@itya3k) March 8, 2024

ほっともっとにステラパックあつた pic.twitter.com/c14bPCrldv
— 博多のペイ次郎 (@payjirou) August 25, 2023

stera packの基本情報について

オールインワンの端末機の相場が、初期費用に5万前後必要となりますが、stera packはサブスク型の決済端末なので、初期費用0円で始められるのが特徴です。

30種類以上のブランドに対応し、オールインワン決済端末なので見た目もスッキリ。

VISA・Mastercardの手数料に関しては1.98％～と業界最安値となる決済代行会社ということもあり、大手企業はもちろん、個人事業主の方の利用者も続々とご利用されております。

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ご用意するもの

stera packでは、光回線を推奨。本体と常時電源接続必須のため、LAN環境が必要なため、有線LANを推奨】
月額利用料3,300円のお支払いの時に、クレジットカード（VISA・Mastercard・JCB・AMEX・Diners・Discover）が必要となります。

引用元：stera pack

キャッシュレス決済端末機を導入する場合、お店にインターネット回線が必要です。これから店内にインターネット環境を整えるご予定のあるお店の方は、光回線がおすすめです。安定した光回線ご希望のお店の方は、こちらで確認をして見てください。

月額料金の内訳について

内訳

決済端末の本体利用料
レシート・ロール紙代
集客機能（会員証・スタンプカード・クーポン発行・顧客管理）
本体の修理・交換（※加盟店様の故意・過失がない場合に限ります。）

分割払いに対応

通常1回払いが多い中、stera pack では、一括払い・リボルビング払い・分割払い(2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回)ボーナス払いにも対応。

※ただし審査状況によっては、ご案内出来ないケースや一部の業種では一括払いのみとなります。

決済手数料

stera packでは、3つのプランがあり、プランごとに決済手数料が変わります。

【お試しプラン】開業したばかりで、まずは試してみたい店舗
【スモールビジネスプラン】直近1年間のVisa/Mastercardの売上が2,500万円以下の店舗
【スタンダードプラン】現在他社で使用中でカード決済額が多い店舗

スクロールできます

※**直近1年間の累計キャッシュレス売上が3,000万円以上の場合、月額利用料は永年無料でご利用いただけます。**

決済方法	詳細	スモールビジネスプラン	スタンダードププラン
➖	初期費用	0円	0円
➖	月額費用	月額3,300円 ※1年間無料	月額3,300円 ※1年間無料
クレジットカード		1.98％	2.7%
クレジットカード		2.48％	3.24%
QRコード決済		3.24%	3.24%
電子マネー		3.24%	3.24%