STORES決済の評判って実際どうなの？キャッシュレス決済の導入を検討している店舗オーナーなら、一度は気になるのではないでしょうか。
STORES決済は、クレジットカードだけでなく電子マネーやQRコード決済にも対応しており、月額0円から利用できるキャッシュレス決済サービスです。
一方で、ネット上の口コミを見ていると、
- 手数料が安い
- 操作が簡単
- 小さくて店舗に置きやすい
といった声がある一方、
- Bluetooth接続が気になる
- 管理画面に物足りなさを感じる
- プランによっては月額料金がかかる
といった意見も見られます。では、STORES決済の評判は良いのでしょうか。
結論からいうと、評判を一括りにするより、自分の店舗の売上規模・決済比率・必要な機能に当てはめて考えることが重要です。
この記事では、STORES決済について検索上位の記事で扱われている口コミ・評判を整理したうえで詳しく解説します。
- STORES決済のリアルな評判
- 良い口コミ・悪い口コミ
- メリット・デメリット
- 現在の料金・決済手数料
- 入金サイクル
- どんな店舗と相性がよいのか
- 導入前に確認したいポイント
単純におすすめと紹介するのではなく、店舗経営者が導入後に思っていたのと違ったとならないための判断材料としてご覧ください。
STORES決済（ストアーズ）とは？
STORES決済は、店舗でクレジットカード・電子マネー・QRコードなどのキャッシュレス決済を受け付けられるサービスです。
クレジットカードはVisa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discoverの主要6ブランドに対応。
さらに交通系電子マネー、QUICPay、iD、PayPay、d払い、楽天ペイ、au PAYなどのQRコード決済にも対応しています。
特に特徴的なのが、決済端末だけでなく、POSレジなどSTORESの他サービスと組み合わせて利用できる点です。現在はSTORES決済単体だけでなく、
- STORES レジ
- STORES ネットショップ
- STORES 予約
- STORES モバイルオーダー
- STORES 請求書決済
- STORES データ分析
などを共通プランで利用できる仕組みも用意されています。
そのため、単にカード決済を導入するサービスと考えるより、店舗のデジタル化をまとめて進めたい場合に検討しやすいサービスといえます。
STORES決済（ストアーズ）の評判を先に整理すると？
まず、口コミや公開されている利用者の体験談を整理すると、以下のような傾向があります。
| 評判のポイント | 利用者から見られる声 |
|---|---|
| 手数料 | 比較的安いという声がある |
| 導入 | 手続きが分かりやすいという声 |
| 端末 | 小型で置きやすいという評価 |
| 操作性 | シンプルで扱いやすいという意見 |
| 決済対応 | クレカ・電子マネー・QR決済に対応 |
| 入金 | 最短翌々日入金が可能 |
| システム | 問題なく利用できるという声がある一方、接続に関する不満も |
| 管理画面 | 見やすいという意見と機能面への不満がある |
| サポート | 丁寧という声と対応への不満の両方がある |
実際、独自調査として17件の口コミを掲載している検索上位記事では、操作性や費用面を評価する声がある一方、Bluetooth接続、管理画面、一部決済手段などについて改善を求める声も紹介されています。
ここで重要なのは、良い口コミがある＝すべての店舗に向いているわけではないということです。
例えば、月のキャッシュレス売上が数万円の店舗と、毎月数百万円の店舗では、手数料の考え方が大きく変わります。
また、スマートフォンやタブレットとの連携を前提にする店舗と、できるだけ単体で完結させたい店舗でも、使い勝手の評価は変わります。
そこで、ここからは評判を項目別に見ていきましょう。
STORES決済（ストアーズ）の良い評判・口コミ
初期費用を抑えて始めやすいという評判
STORES決済の大きな特徴の一つが、初期コストを抑えてキャッシュレス決済を始められることです。
現在のフリープランは月額0円。一方、スタンダードプランは年契約の場合、月額3,300円（税込）です。
フリープランでは決済端末が27,720円（税込）ですが、スタンダードプランでは年間契約の場合、決済端末1台が無料となります。
そのため、まずキャッシュレス決済を導入したいという小規模店舗にとって、初期費用を抑えやすい点はメリットになります。
ただし、無料という言葉だけで判断するのは注意が必要です。
フリープランとスタンダードプランでは、月額料金だけでなく決済手数料も異なります。
決済手数料が比較的安いという評判
STORES決済を検討する店舗オーナーが特に気にするのが決済手数料です。
現時点では、スタンダードプランの中小特別料率において、Visa・Mastercardは1.98%、JCB・American Express・Diners Club・Discoverは2.38%となっています。
フリープランでは、Visa・Mastercardなど主要クレジットカードの手数料が2.48%です。
例えば、クレジットカード決済が月100万円発生した場合、
- 1.98%なら約19,800円
- 2.48%なら約24,800円
となり、単純計算で月5,000円の差が出ます。年間では約60,000円です。
ただし、スタンダードプランには月額3,300円の料金があるため、手数料率が低いからスタンダードのほうが必ず得とは限りません。
ここがSTORES決済の料金を考えるうえで重要なポイントです。
月間のキャッシュレス売上と月額料金をセットで考える必要があります。
決済方法が多いという評判
店舗側にとって、決済方法の多さは売上機会にも関係します。STORES決済では、
- Visa
- Mastercard
- JCB
- American Express
- Diners Club
- Discover
- 交通系電子マネー
- QUICPay
- iD
- PayPay
- d払い
- 楽天ペイ
- au PAY
- メルペイ
- Alipay+
- WeChat Pay
などに対応しています。特にQRコード決済はSmart Codeを含めて20種類以上に対応しています。
カードだけ対応しておけばいいという時代から、現在は電子マネーやQRコード決済を希望するお客様も珍しくありません。
そのため、複数の決済手段を一つのサービスでまとめたい店舗にとっては、管理をシンプルにしやすい点がメリットになります。
入金が早いという評判
店舗経営では売上がいつ入金されるかも重要です。STORES決済では、
手動入金
決済日の翌日6時から振込依頼が可能で、振込依頼後1～2営業日程度で入金されます。
つまり、条件を満たせば決済日から最短翌々日の入金が可能です。
自動入金
月末締め、翌月20日に自動入金されます。
自動入金の場合は、売上金額にかかわらず振込手数料が無料です。
資金繰りを重視する店舗では、最短翌々日に入金できる選択肢があることは大きなポイントです。
一方で、手動入金は売上合計が10万円未満の場合、200円（税込）の振込手数料がかかります。
つまり、早く入金できるだけでなく、自分の店舗ではどちらの入金方法が得なのかまで考える必要があります。
端末がコンパクトという評判
店舗スペースが限られている美容室、サロン、個人商店などでは、決済端末の大きさも意外と重要です。
実際の利用者の口コミでは、小型の端末に変更したかったことを導入理由として挙げる例もあります。レジ周辺は、
- OS端末
- レシートプリンター
- キャッシュドロア
- 電話
- タブレット
- 商品
など何かと物が増えます。そのため、決済端末が大きすぎないことは、店舗によっては実用的なメリットになります。
STORES決済（ストアーズ）の悪い評判・口コミ
ここからが、導入前にぜひ確認しておきたい部分です。
STORES決済について調べると、良い評判だけでなく、いくつか気になる口コミも見つかります。ただし、口コミはあくまで個人の利用体験です。
Bluetooth接続に関する不満
STORES決済では、POSレジなどと連携して利用する場合があります。
スマートフォンなどとのBluetooth接続がうまくいかず、お客様を待たせた経験があるという声が紹介されています。
一方で、同じ口コミ調査では、決済中のシステムダウンやエラーは発生しておらず、処理速度も問題ないという利用者の声もあります。
つまり、STORES決済は接続が悪いと一概には言えません。
店舗の通信環境、使用端末、Bluetooth接続など、実際の利用環境によって体感が変わる可能性があります。特に、
- 会計スピードを最優先したい
- 1日に非常に多くの決済が発生する
という店舗では、導入前に実際の接続環境を確認しておくと安心です。
管理画面については評価が分かれる
管理画面についても、口コミでは評価が分かれています。
比較的見やすいという声がある一方で、ログインまでの手間や、売上確認の使い勝手について改善を求める声もあります。
ここで考えたいのが、決済サービスにどこまで売上管理を求めるのかということです。
STORES レジなどを併用する店舗であれば、レジ側で売上を管理するケースもあります。
そのため、決済サービスの管理画面だけですべての分析を完結させたいという店舗と、POSレジで売上を管理するので決済画面は最低限でいいという店舗では、評価が変わる可能性があります。
すべての決済手段に対応しているわけではない
STORES決済は多くの決済手段に対応していますが、当然ながらすべての電子マネー・決済ブランドに対応しているわけではありません。
実際の口コミでは、楽天Edyなど一部の決済手段に対応していないことについて言及されています。主要な決済方法が使えれば問題ないという店舗なら大きな問題にならないかもしれません。
一方で、お客様から○○の電子マネーを使いたいと言われることが多いという店舗は、導入前に自店のお客様が利用する決済方法を確認しておきましょう。
スタンダードプランは月額料金が発生する
ここは料金比較で見落としやすいポイントです。
スタンダードプランは年契約なら月額3,300円（税込）。月契約の場合は1店舗あたり月額3,960円（税込）です。
フリープランなら月額0円なので、固定費を絶対にかけたくないという店舗にはフリープランのほうが分かりやすいでしょう。
ただし、スタンダードプランは決済手数料が低くなるほか、決済端末1台が無料になるなどのメリットがあります。
したがって、プラン選びでは、月額料金 vs 決済手数料の差を比較する必要があります。
STORES決済の入金が遅い
STORES決済の自動入金サイクルが月1回という事もあり、もう少し回数を増やして頂きたい。
STORES決済（ストアーズ）※Xでの投稿一覧集
STORES決済（ストアーズ）の料金・手数料を比較
| 項目 | フリープラン | スタンダードプラン |
|---|---|---|
| 月額料金 | 0円 | 年契約3,300円/月 |
| 月契約 | ― | 3,960円/月 |
| Visa・Mastercard | 2.48% | 1.98%～ |
| JCB等 | 2.48% | 2.38%～ |
| 交通系電子マネー | 3.24% | 3.24% |
| QUICPay・iD | 3.24% | 3.24% |
| QRコード決済 | 3.24% | 3.24% |
| 決済端末 | 27,720円 | 年間契約なら1台無料 |
※中小特別料率などの適用条件があります。
特に注意したいのが、1.98%という数字だけを見て判断しないことです。
適用条件や決済ブランドによって料率が異なります。
また、スタンダードプランは月額料金が発生するため、店舗の決済額によって実質的な負担が変わります。
手数料の評判:1.98%は誰にでも当てはまる数字ではない
ここが評判を左右する最大のポイントです。
STORES決済には月額0円のフリーと、月額3,300円(税込・年間契約)のスタンダードがあり、プランによって手数料が変わります。
| 決済方法 | フリー | スタンダード |
|---|---|---|
| クレジット(Visa/Mastercard) | 2.48% | 1.98% |
| クレジット(JCB/AMEX/Diners/Discover) | 2.48% | 2.38% |
| 電子マネー・QRコード | 3.24% | 3.24% |
| 端末 | 27,720円(税込)で購入 | 年間契約で1台無償貸出 |
クレジットの料率は年間の対面キャッシュレス決済額が3,000万円未満の場合で、超えるとフリー3.24%・スタンダード2.98%になります。また、1.98%はスタンダードのVisa/Mastercardに限った料率で、交通系ICを含む電子マネーやQRは一律3.24%です。
つまり1.98%だから安いと聞いて導入すると、電子マネー・QR中心のお店では期待とずれる可能性があります。
STORES決済（ストアーズ）はフリープランとスタンダード、どちらがいい？
これは店舗によって変わります。
フリープランが検討しやすい店舗
- キャッシュレス決済の利用額がまだ少ない
- 固定費を抑えたい
- まず試してみたい
- POSレジなどの追加機能をあまり必要としない
スタンダードプランが検討しやすい店舗
- キャッシュレス売上が多い
- 決済手数料を抑えたい
- POSレジなども活用したい
- 決済端末を購入せずに始めたい
- STORESの複数サービスを利用したい
スタンダードプランでは、決済端末1台無料に加えて、POSレジなどSTORESの各種サービスを利用できます。
STORES決済（ストアーズ）の評判は店舗の売上規模で変わる
ここが、単純な口コミ記事では見落とされがちなポイントです。
STORES決済の評判を考えるとき、良い・悪いではなく、店舗の状況によってメリットとデメリットが入れ替わると考えたほうが分かりやすいでしょう。
例えば、月間カード売上100万円を例にします。Visa・Mastercardの手数料だけを単純比較すると、
2.48%の場合
100万円 × 2.48% ＝ 24,800円
1.98%の場合
100万円 × 1.98% ＝ 19,800円
差額は5,000円です。スタンダードプランの月額3,300円を考えても、単純な料率差だけで見ると差額が月額料金を上回ります。
しかし、これはあくまですべてが対象料率で決済されると仮定した単純計算です。実際には、
- JCBなど別ブランドの利用
- 電子マネー
- QRコード決済
- 中小特別料率の適用条件
- 端末費用
- 他サービスの利用状況
などによって変わります。だからこそ、月額無料だからフリー、手数料が安いからスタンダードと決めるのではなく、自店舗の決済比率から計算することが重要です。
STORES決済（ストアーズ）の入金サイクルは？
STORES決済では、入金方法を選べます。
手動入金
売上の翌日6時から振込依頼が可能。振込依頼後、1～2営業日程度で入金されます。
10万円以上なら振込手数料は無料。10万円未満の場合は200円（税込）です。
自動入金
月末締め、翌月20日に自動で入金されます。振込手数料は売上金額に関係なく無料です。
資金繰りを重視するなら？
- 仕入れの支払いが多い
- できるだけ早く売上を現金化したい
という店舗なら、手動入金のメリットを感じやすいでしょう。一方、
- 毎月決まった日に入金されればいい
- 振込操作をしたくない
なら、自動入金が向いています。
STORES決済（ストアーズ）の入金サイクルの評判：遅いは設定次第
入金方法は手動と自動の2種類で、初期設定は手動です。手動なら売上の翌日から振込依頼ができ、依頼から1〜2営業日で入金されます(振込手数料は10万円以上で0円、10万円未満で200円)。自動は月末締め・翌月20日入金で、振込手数料は0円です。
入金が遅いという声は、自動入金の設定のまま使っている場合に出やすいと考えられます。資金繰りを重視するなら手動、手間を省きたいなら自動、と使い分けるのが現実的です。
STORES決済（ストアーズ）のメリットとは
ここまでの内容をまとめると、主なメリットは以下です。
メリット1：月額0円から始められる
フリープランなら月額0円。
キャッシュレス決済を初めて導入する店舗でも検討しやすい料金体系です。
メリット2：決済手数料を抑えられるプランがある
スタンダードプランでは対象条件のもと、Visa・Mastercardが1.98%～。
決済額が大きくなる店舗ほど、手数料率の差を意識しやすくなります。
メリット3：主要な決済手段をまとめて導入できる
クレジットカード、電子マネー、QRコードなどに対応。
複数の決済方法を一つの端末にまとめやすいのが特徴です。
メリット4：最短翌々日に入金できる
手動入金なら、決済日から最短翌々日に入金可能です。
メリット5：STORESの他サービスと組み合わせられる
決済だけでなく、POSレジ、予約、ネットショップなど、店舗運営に必要なサービスをまとめて利用できます。
メリット6：操作がシンプルで、初めてでも迷いにくい
決済専用端末の使い方が簡単で、初めてでも迷わず使えたという声があります。Airペイ、スクエア、楽天ペイ、タイムズペイなど複数の端末を使い比べた店舗が、インターフェースの分かりやすさでSTORES決済を挙げている例もあります。
メリット7：決済手段をまとめて導入でき、審査の手間が少ない
カード会社やQRコード決済会社と個別にやり取りせず、審査と会計処理を一括で済ませられる点が評価されています。
複数の決済手段を入れたい個人店ほど、この手間の少なさが効きます。
メリット8：端末の買い替えなしで機能が追加される
契約当初はなかったタッチ決済が、時代の変化でアップデートのみで使えるようになったという声があります。長く使うほど、この点は安心材料になります。
サポート面では、端末が壊れたときの問い合わせに早く返答があり、できないことははっきり伝えてもらえて納得できたという口コミもありました。
STORES決済（ストアーズ）のデメリットとは
一方で、導入前には以下を確認しておきましょう。
デメリット1：プランによって月額料金がかかる
スタンダードプランは月額3,300円～。
決済額が少ない店舗では、手数料率の低下だけではメリットが出にくい可能性があります。
デメリット2：決済端末以外の環境も確認が必要
POSレジなどと連携して利用する場合は、店舗のスマートフォン・タブレットや通信環境なども確認しておきましょう。
デメリット3：一部の決済手段には対応していない
導入前に、お客様が実際に利用する決済方法を確認しておくことが重要です。
デメリット4：口コミは店舗によって評価が異なる
Bluetooth接続や管理画面などについては、良い意見と改善を求める意見の両方があります。
口コミだけで判断せず、自店舗の運用環境に置き換えて考えましょう。
STORES決済（ストアーズ）がおすすめされやすい店舗の特徴とは
結局、どんな店舗がSTORES決済を検討しやすいの？という方は、以下を参考にしてください。
個人経営の飲食店
クレジットカードだけでなく、QRコードや電子マネーにも対応したい店舗。
美容室・サロン
会計時のキャッシュレス対応に加えて、STORESの予約など他サービスも利用したい店舗。
小売店
決済端末をコンパクトに設置したい店舗。
個人事業主
固定費を抑えながらキャッシュレス決済を導入したい店舗。
複数店舗を運営している事業者
店舗運営に必要なサービスをまとめて管理したい事業者。
STORES決済（ストアーズ）を慎重に確認したい店舗とは
以下に当てはまる場合は、特に比較検討をおすすめします。
1．特定の決済方法が必須
この電子マネーが使えないと困るという場合は、対応ブランドを事前に確認しましょう。
2．決済件数が非常に多い
会計スピードを最重要視する店舗では、実際の運用環境との相性を確認したいところです。
3．決済管理に高度な分析機能を求める
決済サービスだけで高度な売上分析まで完結させたい場合は、必要な機能を事前に確認しましょう。
4．月額固定費を絶対にかけたくない
スタンダードプランを選ぶ場合は月額料金が発生するため、フリープランとの比較が必要です。
STORES決済（ストアーズ）を導入する前に確認したい5つのポイント
最後に、口コミよりも重要な導入前チェックを紹介します。
CHECK1：自店舗の月間キャッシュレス売上
まず確認したいのが、月にいくらキャッシュレス決済が発生しているかです。
これが分からないと、フリープランとスタンダードプランの比較ができません。
CHECK2：お客様が使う決済方法
過去1～3か月の会計を確認して、
- カードが多いのか
- QRコードが多いのか
- 電子マネーが多いのか
を確認しましょう。
CHECK3：入金スピード
店舗の資金繰りに余裕があるかを確認します。
早期入金が必要なら手動入金、管理を簡単にしたいなら自動入金という考え方もできます。
CHECK4：POSレジとの連携
すでにPOSレジを使っている場合は、今のレジと連携できるのか？を必ず確認しましょう。
STORES決済はSTORES レジだけでなく、他社製POSレジとの連携にも対応しています。
CHECK5：契約期間
料金だけでなく、契約条件も確認しておきましょう。
特にスタンダードプランは年契約の場合があり、契約期間中の途中解約については返金されない旨が公式に案内されています。
とりあえず契約して、合わなかったらすぐやめればいいと考えるのではなく、契約条件まで確認してから申し込むことが大切です。
STORES決済（ストアーズ）の評判についてよくある質問
STORES決済の評判は悪いですか？
一概に悪いとはいえません。利用者の口コミには、操作性・手数料・端末サイズなどを評価する声がある一方、Bluetooth接続や管理画面などに改善を求める声もあります。
店舗の設備や利用方法によって評価が変わるため、口コミを自店舗に置き換えて判断することが重要です。
STORES決済は無料で使えますか？
フリープランは月額0円です。
ただし決済端末は27,720円（税込）で、決済が発生すれば決済手数料がかかります。
STORES決済の手数料はいくらですか？
プランや決済方法によって異なります。
現時点では、スタンダードプランの中小特別料率でVisa・Mastercardが1.98%～、JCB・American Express・Diners Club・Discoverが2.38%～。電子マネーやQRコード決済は3.24%などとなっています。
STORES決済はすぐに入金されますか？
手動入金なら、決済日の翌日6時から振込依頼ができ、振込依頼後1～2営業日程度で入金されます。条件を満たせば最短翌々日入金が可能です。
まとめ｜STORES決済（ストアーズ）の評判は店舗との相性で判断しよう
STORES決済の評判を調べると、
- 手数料が安い
- 導入しやすい
- 決済方法が豊富
といったメリットを評価する声があります。一方で、
- Bluetooth接続が気になる
- 管理画面に物足りなさを感じる
- 契約条件を事前に確認したい
といった注意点もあります。
つまり、STORES決済の評判を「良い」「悪い」の二択で考えるのはおすすめできません。
重要なのは、自分の店舗にとって、メリットがデメリットを上回るのかを確認することです。
特にチェックしたいのは
- 月間キャッシュレス決済額
- 決済ブランドの利用割合
- フリープランとスタンダードプランの料金差
- 入金サイクル
- POSレジとの連携店舗の通信環境
- 契約期間
の6項目です。
ここまで確認しておけば、口コミでは良さそうだったのに、導入してみたら合わなかったという失敗を避けやすくなります。
店舗のキャッシュレス決済は、一度導入すると日々の会計業務に関わります。
だからこそ、評判だけで決めず、自店舗の売上・決済比率・スタッフの使いやすさ・資金繰りまで含めて比較することをおすすめします。