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ビッグローブ光のメリット・デメリットは?口コミ・評判から基本情報まで

芸人の「バイきんぐ」がCMに出演して、インパクト絶大だった光回線をご存じでしょうか?

それが、ビッグローブ光。

インターネットのプロバイダとして認知度の高く、そちらの方で認識しているかもいると思います。

光回線とプロバイダがセットの扱いになっているので、初めての光回線選びの方におすすめです。

この記事では、ビッグローブ光のメリット・デメリットをお届けします。合わせて、評判・口コミやビッグローブ光の申し込み方法の流れも解説します。

目次

ビッグローブ光の基本情報について

会社名ビッグローブ株式会社
利用規模小規模~中規模
エリア全国
最大通信速度1Gbps
月額料金(税込)マンション:4,378円~ 戸建て:5,478円~
初期費用事務手数料:3,300円
工事費基本工事費:28,600円(実質無料)
スマホセット割au・UQモバイル:auスマートバリュー
公式キャンペーン【開催中】確認はこちら

ビッグローブ光」は、NTT東日本と西日本の光回線を利用した光コラボレーションサービスです。このサービスは、プロバイダと光回線をセットにしています。

NTTのフレッツ光回線を借り受け、最大1Gbpsの高速通信を実現しています。安定した通信環境も実現しています。

auやUQモバイルのユーザーには、スマホとのセット割引が適用されるため、月額料金がさらにお得になります。

しかし、SNS上ではサポートセンターへの電話が繋がりにくいという声もあります。また、サービス内容に関して不満を持つユーザーもいるようです。

他の光回線のキャンペーンはキャッシュバックで行われることが多いですが、ビッグローブ光では、「最大1年間実質月額0円」という形になっています。

どのくらいお得なのかイマイチ分かりづらいですが、金額に変換すると、68,700円と大盤振る舞いです。

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ビッグローブ光のメリット・デメリットとは?

ビッグローブ光は、最大1Gbpsの高速通信と、au・UQモバイルユーザーなら月額料金がおトクになるスマホセット割引が魅力。

しかし、良い面だけではありません。契約前に知っておきたいメリットとデメリットを徹底解説します。

メリット

ビッグローブ光を利用するメリットは、以下のようになっています。

au・UQモバイルのセット割

auスマートバリュー適用で、月額料金が最大1,100円割引になるスマホセットがあります。

「auスマートバリュー」とは、auスマホとビッグローブ光、ビッグローブ光電話(オプション)の3つをセットで利用すると、毎月最大1,100円の割引が受けられるサービスのこと。

「UQモバイル」でも同じようにセット割引が受けられます。割引は、au・UQモバイルユーザーにとって利点です。

工事費の実質無料キャンペーンがある

初期工事費割引キャンペーンは、毎月の月額料金から一定額の工事費相当分が割引されます。

2年間または3年間利用するのが条件となります。これは他の光回線もだいたい同じです。

工事費用は、何万円もするので決して安い金額ではありません。初期費用を抑えられるのは大きなメリットです。

デメリット

デメリットは以下のようになっています。

通信速度はそこまで早くない

最大1Gbpsの通信速度は十分高速ですが、他の光コラボと比べるとやや遅めです。光回線をヘビーに利用する場合は、速度がネックになる可能性があります。

最大1Gbpsは、理想的な環境での理論値に過ぎず、実際の速度はもっと遅くなるのが普通です。ビッグローブ光では実際の速度がそこまで早くないかなと感じます。

特に混雑時間帯は特に通信速度の低下が起きやすいです。

工事日数が長い

開通までに時間がかかるという口コミが目立ちます。時間に余裕を持って申し込みましょう。

春先や年末年始は、新生活や引っ越しに伴うネット回線の申し込みが集中するため、開通までの期間が長引きます。1ヶ月以上かかることも珍しくありません。

サポートセンターに繋がりにくい

サポート体制に不満を感じる声も多いようです。

日中や夜など混雑する時間帯では、サポートを受けるまでに時間がかかってしまう傾向です。

このような場合には、電話以外の方法も検討するとよいでしょう。たとえば、AIチャットサポートやメールでの問い合わせを活用することで、解決できるケースもあります。

しかし、サポートとすぐにやり取りをしたい場合は難点でしょう。

キャンペーンの利用は3年契約が必須

最大1年間実質月額0円などのキャンペーンを利用するには、3年契約が必要です。2年契約は対象外です。

契約期間の縛りについてしっかりと理解することが大事です。

評判・口コミ

ビッグローブ光の利用者の声をネットやSNSで集めてみました。

以下のような意見があったので紹介します。

良い評判

  • プロバイダ料金込みの価格でお得だと思いました。
  • ビッグローブ光は有名なので安心して契約をしました。

全体的に見ると、良い意見、悪い意見とバラエティに富んでいました。

気になる評判

  • ネット環境を急いでいたけど、2か月近くかかってしまいました。
  • 自分の店で導入しましたが、速度があまり出ていない時間帯があります。
  • 客商売をしているのでトラブル時にはサポートとすぐに連絡を取りたいのですが、なかなか厳しいですね。

という否定的な意見もございました。

ビッグローブ光をおすすめする人

ビッグローブ光は、auやUQモバイルのユーザーは、スマホとのセット割引が適用されます。そのためお得になるので、こちらのスマホを利用していれば、検討してみて良いかもしれません。

ただ、店舗運営をしているのであれば、デメリットの面もしっかり把握することが求められます。

  • 工事日数が長い
  • 通信速度の遅さ
  • サポートに繋がりにくい

これらのデメリットに対して良くないイメージを持つのであれば、利用するのを止めた方がいいかもしれません。

ビッグローブ光は、当サイト経由で申し込む場合、キャッシュバック金額が高額になります。コスパ良く光回線を繋ぎたいとお考えの経営者は、このキャンペーンを見逃さないようにしてください。

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ビッグローブ光の申込みの流れ

ビッグローブ光の申し込みから利用開始までの流れは、以下の手順で進めます。繁忙期によっては開通まで、1~2か月はかかってしまいます。

BIGLOBEへ申し込み

ビッグローブの公式サイトや電話で申し込みを行います。

工事予定日の調整

申し込み後、ビッグローブまたは販売店から工事予定日について連絡があります。日程を調整してください。

BIGLOBE、KDDIから書類のお届け

申し込みから1~2週間程度で、ビッグローブとKDDIから必要な書類が届きます。

開通のご案内のお届け

工事予定日の約5日前に、ビッグローブから「ビッグローブ光 開通のご案内」が届きます。工事の内容や工事予定日が記載されています。

開通工事

工事予定日に、担当者が自宅に訪れ、光回線の導入工事を行います。派遣工事の場合、立ち会いが必要です。工事は30分から2時間程度かかります。

ご家庭内の配線と接続設定

工事が完了したら、無線LANルーターやパソコン、スマホなどの機器を自分で接続します。必要に応じて配線も行います。

ご利用開始!

これでビッグローブ光の利用が開始されます。快適なネット環境をお楽しみください。

まとめ        

ビッグローブ光は通信事業35年以上の実績があり、信頼性は高いです。割引特典やキャッシュバックが充実している点が魅力。auやUQモバイルを使っている人はセット割も対象です。

ただ、デメリット面も上位ランキングの光回線と比べると多めです。お店に光回線を導入しようとお考えであれば、マイナスポイントもよく検討してみてください。

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