芸人の「バイきんぐ」がCMに出演して、インパクト絶大だった光回線をご存じでしょうか？
それが、ビッグローブ光。
インターネットのプロバイダとして認知度の高く、そちらの方で認識しているかもいると思います。
光回線とプロバイダがセットの扱いになっているので、初めての光回線選びの方におすすめです。
この記事では、ビッグローブ光のメリット・デメリットをお届けします。合わせて、評判・口コミやビッグローブ光の申し込み方法の流れも解説します。
ビッグローブ光の基本情報について
| 会社名 | ビッグローブ株式会社 |
| 利用規模 | 小規模～中規模 |
| エリア | 全国 |
| 最大通信速度 | 1Gbps |
| 月額料金（税込） | マンション：4,378円～ 戸建て：5,478円～ |
| 初期費用 | 事務手数料：3,300円 |
| 工事費 | 基本工事費：28,600円（実質無料） |
| スマホセット割 | au・UQモバイル：auスマートバリュー |
| 公式キャンペーン | 【開催中】確認はこちら |
「ビッグローブ光」は、NTT東日本と西日本の光回線を利用した光コラボレーションサービスです。このサービスは、プロバイダと光回線をセットにしています。
NTTのフレッツ光回線を借り受け、最大1Gbpsの高速通信を実現しています。安定した通信環境も実現しています。
auやUQモバイルのユーザーには、スマホとのセット割引が適用されるため、月額料金がさらにお得になります。
しかし、SNS上ではサポートセンターへの電話が繋がりにくいという声もあります。また、サービス内容に関して不満を持つユーザーもいるようです。
他の光回線のキャンペーンはキャッシュバックで行われることが多いですが、ビッグローブ光では、「最大1年間実質月額0円」という形になっています。
どのくらいお得なのかイマイチ分かりづらいですが、金額に変換すると、68,700円と大盤振る舞いです。
ビッグローブ光のメリット・デメリットとは？
ビッグローブ光は、最大1Gbpsの高速通信と、au・UQモバイルユーザーなら月額料金がおトクになるスマホセット割引が魅力。
しかし、良い面だけではありません。契約前に知っておきたいメリットとデメリットを徹底解説します。
メリット
ビッグローブ光を利用するメリットは、以下のようになっています。
au・UQモバイルのセット割
auスマートバリュー適用で、月額料金が最大1,100円割引になるスマホセットがあります。
「auスマートバリュー」とは、auスマホとビッグローブ光、ビッグローブ光電話（オプション）の3つをセットで利用すると、毎月最大1,100円の割引が受けられるサービスのこと。
「UQモバイル」でも同じようにセット割引が受けられます。割引は、au・UQモバイルユーザーにとって利点です。
工事費の実質無料キャンペーンがある
初期工事費割引キャンペーンは、毎月の月額料金から一定額の工事費相当分が割引されます。
2年間または3年間利用するのが条件となります。これは他の光回線もだいたい同じです。
工事費用は、何万円もするので決して安い金額ではありません。初期費用を抑えられるのは大きなメリットです。
デメリット
デメリットは以下のようになっています。
通信速度はそこまで早くない
最大1Gbpsの通信速度は十分高速ですが、他の光コラボと比べるとやや遅めです。光回線をヘビーに利用する場合は、速度がネックになる可能性があります。
最大1Gbpsは、理想的な環境での理論値に過ぎず、実際の速度はもっと遅くなるのが普通です。ビッグローブ光では実際の速度がそこまで早くないかなと感じます。
特に混雑時間帯は特に通信速度の低下が起きやすいです。
工事日数が長い
開通までに時間がかかるという口コミが目立ちます。時間に余裕を持って申し込みましょう。
春先や年末年始は、新生活や引っ越しに伴うネット回線の申し込みが集中するため、開通までの期間が長引きます。1ヶ月以上かかることも珍しくありません。
サポートセンターに繋がりにくい
サポート体制に不満を感じる声も多いようです。
日中や夜など混雑する時間帯では、サポートを受けるまでに時間がかかってしまう傾向です。
このような場合には、電話以外の方法も検討するとよいでしょう。たとえば、AIチャットサポートやメールでの問い合わせを活用することで、解決できるケースもあります。
しかし、サポートとすぐにやり取りをしたい場合は難点でしょう。
キャンペーンの利用は３年契約が必須
最大1年間実質月額0円などのキャンペーンを利用するには、3年契約が必要です。2年契約は対象外です。
契約期間の縛りについてしっかりと理解することが大事です。
評判・口コミ
ビッグローブ光の利用者の声をネットやSNSで集めてみました。
以下のような意見があったので紹介します。
良い評判
- プロバイダ料金込みの価格でお得だと思いました。
- ビッグローブ光は有名なので安心して契約をしました。
全体的に見ると、良い意見、悪い意見とバラエティに富んでいました。
気になる評判
- ネット環境を急いでいたけど、2か月近くかかってしまいました。
- 自分の店で導入しましたが、速度があまり出ていない時間帯があります。
- 客商売をしているのでトラブル時にはサポートとすぐに連絡を取りたいのですが、なかなか厳しいですね。
という否定的な意見もございました。
ビッグローブ光をおすすめする人
ビッグローブ光は、auやUQモバイルのユーザーは、スマホとのセット割引が適用されます。そのためお得になるので、こちらのスマホを利用していれば、検討してみて良いかもしれません。
ただ、店舗運営をしているのであれば、デメリットの面もしっかり把握することが求められます。
- 工事日数が長い
- 通信速度の遅さ
- サポートに繋がりにくい
これらのデメリットに対して良くないイメージを持つのであれば、利用するのを止めた方がいいかもしれません。
ビッグローブ光は、当サイト経由で申し込む場合、キャッシュバック金額が高額になります。コスパ良く光回線を繋ぎたいとお考えの経営者は、このキャンペーンを見逃さないようにしてください。
ビッグローブ光の申込みの流れ
ビッグローブ光の申し込みから利用開始までの流れは、以下の手順で進めます。繁忙期によっては開通まで、1～2か月はかかってしまいます。
BIGLOBEへ申し込み
ビッグローブの公式サイトや電話で申し込みを行います。
工事予定日の調整
申し込み後、ビッグローブまたは販売店から工事予定日について連絡があります。日程を調整してください。
BIGLOBE、KDDIから書類のお届け
申し込みから1～2週間程度で、ビッグローブとKDDIから必要な書類が届きます。
開通のご案内のお届け
工事予定日の約5日前に、ビッグローブから「ビッグローブ光 開通のご案内」が届きます。工事の内容や工事予定日が記載されています。
開通工事
工事予定日に、担当者が自宅に訪れ、光回線の導入工事を行います。派遣工事の場合、立ち会いが必要です。工事は30分から2時間程度かかります。
ご家庭内の配線と接続設定
工事が完了したら、無線LANルーターやパソコン、スマホなどの機器を自分で接続します。必要に応じて配線も行います。
ご利用開始！
これでビッグローブ光の利用が開始されます。快適なネット環境をお楽しみください。
まとめ
ビッグローブ光は通信事業35年以上の実績があり、信頼性は高いです。割引特典やキャッシュバックが充実している点が魅力。auやUQモバイルを使っている人はセット割も対象です。
ただ、デメリット面も上位ランキングの光回線と比べると多めです。お店に光回線を導入しようとお考えであれば、マイナスポイントもよく検討してみてください。